ภัยไซเบอร์ไม่ได้มาในรูปแบบเดิม ๆ อีกต่อไป ล่าสุดมิจฉาชีพสวมบทเป็น “เจ้าหน้าที่ธนาคาร” โทรหาลูกค้า พร้อมใช้น้ำเสียงสุภาพและคำพูดที่เป็นทางการ สร้างความน่าเชื่อถือลวงเหยื่อให้ตายใจ  โดยแจ้งให้อัปเดตข้อมูลหรือเปลี่ยนภาษาในแอปธนาคารออนไลน์เพื่อความปลอดภัยของบัญชี แต่แท้จริงแล้ว ทุกขั้นตอนคือกลลวงที่หลอกให้เจ้าของบัญชีโอนเงินออกไปให้มิจฉาชีพด้วยตัวเอง

โจรในคราบเจ้าหน้าที่ มิจจี้มามุกใหม่

สำหรับวิธีหลอกลวงของมิจฉาชีพนั้น  เริ่มด้วยการสวมบทบาทเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร โทรเข้ามาแจ้งเตือนด้วยประโยคที่สร้างความตื่นตระหนก เช่น บัญชีของคุณมีความเสี่ยง! จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนทันทีเพื่อความปลอดภัย พร้อมหว่านล้อมโดยการอ้างกฎระเบียบต่าง ๆ อย่างน่าเชื่อถือ เมื่อเหยื่อตกใจเพราะกลัวเงินหายก็มักจะรีบทำตามคำสั่งโดยไม่ทันไตร่ตรอง 

กับดักโจรที่ดูเหมือนจริง

หลังจากนั้นโจรจะแนะนำให้เหยื่อเข้าแอปธนาคาร แล้วกดเปลี่ยนภาษาจากภาษาไทยเป็นภาษาอังกฤษ หรือตั้งค่าข้อมูลใหม่เพื่อความปลอดภัย จากกนั้นเร่งให้ทำตามขั้นตอน ทำให้เหยื่อไม่ได้อ่านรายละเอียดอย่างชัดเจน และทำรายการตามคำสั่งไปเรื่อย ๆ โดยเชื่อว่าเป็นการตั้งค่าตามมาตรการความปลอดภัย ซึ่งสิ่งที่น่ากลัวที่สุดคือ การที่เหยื่อมั่นใจว่ากำลังปกป้องบัญชีของตัวเอง ทั้งที่จริงกำลังเดินเข้าสู่หลุมพรางที่อาจทำให้สูญเสียเงินได้ในพริบตา เหยื่อบางคนรู้ตัวอีกที เงินที่เก็บมาทั้งชีวิตก็หายไปจนเกลี้ยงบัญชี

4  วิธีกันภัยมุกใหม่โจร

1.รู้ทัน ไม่หลงเชื่อกลลวงของมิจฉาชีพ ธนาคารไม่มีนโยบายแจ้งให้ลูกค้าเปลี่ยนภาษาหรืออัปเดตข้อมูลส่วนตัวผ่านทางโทรศัพท์

2.เอ๊ะทันทีที่มีสายเข้าในลักษณะนี้ แม้ปลายสายจะพูดจาสุภาพหรือมีข้อมูลบางอย่างตรงกับความจริง ก็ไม่ควรหลงเชื่อ เพราะมิจฉาชีพมักใช้สิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือสร้างความน่าเชื่อถือ แต่หากสงสัยว่าบัญชีมีปัญหาจริงหรือไม่ ควรตรวจสอบข้อมูลโดยตรงผ่าน Call Center ของธนาคาร 

3.ไม่รีบ  กลโกงต่าง ๆ  มักใช้ “ความเร่งรีบ” เป็นอาวุธสำคัญ  และใช้วิธีบอกเหยื่อให้ทำทันที  ไม่งั้นบัญชีจะถูกระงับ หรือเงินจะหาย หากเราไม่รีบทำตาม แต่หยุดตั้งสติ จะลดโอกาสตกหลุมพรางได้มาก

4.ไม่โอน  หยุดทุกครั้งที่ได้รับสายให้ทำธุรกรรมตามคำสั่ง ไม่โอนเงิน ไม่สแกน QR Code และไม่ทำรายารใด ๆ ตามที่ปลายสายบอก เพราะทุกขั้นตอนอาจเป็นการโอนเงินออกจากบัญชีของเราเอง

กลโกงมิจฉาชีพในคราบเจ้าหน้าที่ธนาคาร ไม่ได้อาศัยเทคนิคซับซ้อน แต่อาศัย จิตวิทยา ความกลัว และความเร่งรีบ โดยมิจฉาชีพที่สวมบทเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารมักจะใช้คำว่า “เพื่อความปลอดภัย”  หลอกให้เหยื่อคล้อยตามได้ง่ายขึ้น ดังนั้น การป้องกันที่ดีที่สุดหลังจากได้รับสายประเภทนี้คือ การตั้งสติ เอ๊ะและตรวจสอบทุกครั้ง เพราะเพียงการกดตามคำสั่งโดยไม่ทันระวัง อาจทำให้เราต้องสูญเสียเงินได้ภายในไม่กี่นาที

ข้อมูลอ้างอิง สำนักงานตำรวจแห่งชาติ