รู้วิธีรับมือเมื่อถูกหลอก หลักฐานอะไรบ้างที่ต้องมี และต้องทำอย่างไร หากจะเอาผิดคนที่หลอกลวงเราให้ถึงที่สุด (ต่อจากบทที่ 1)

รวบรวมหลักฐานการสั่งซื้อ

• บันทึกภาพหน้าจอ เว็บไซต์/ร้านค้าออนไลน์ ที่สั่งสินค้า
• บันทึกภาพบทสนทนาระหว่างเรากับผู้ขาย
• เก็บข้อมูล ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และ เลขบัญชีของร้านค้า 
• เก็บหลักฐานการจ่ายเงิน

แจ้งความดำเนินคดี

• นำบัตรประชาชนและหลักฐานที่รวบรวมมา แจ้งความร้องทุกข์ที่สถานีตำรวจในท้องที่ ระบุว่า “ต้องการดำเนินคดีให้ถึงที่สุด” ไม่เพียงลงบันทึกประจำวันเท่านั้น (ทำให้เร็วที่สุดหรือภายใน 3 เดือนตั้งแต่วันที่รู้ว่าถูกโกง)

• นำเลขบัญชีของผู้ที่โกง ใบแจ้งความ หลักฐานการโอนเงินยื่นที่ธนาคารปลายทางของบัญชีผู้ที่โกง เพื่อขอคืนเงิน หรืออายัดบัญชี โดยสามารถติดต่อธนาคารเพื่อแจ้งอายัดบัญชีปลายทางได้ ตามพ.ร.ก.ป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี พ.ศ. 2566 ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง

ผู้ขายที่ฉ้อโกง

ความผิดตามประมวลกฎหมายอาญา ฐานฉ้อโกง 

เป็นการกระทำโดยทุจริตหลอกลวงผู้อื่นด้วยข้อความที่เป็นเท็จ หรือ ปกปิดข้อความจริง ซึ่งควรบอกและแจ้งให้ทราบ

• กระทำต่อบุคคลเดียว – มาตรา 341 จำคุกไม่เกิน 3 ปี หรือ ปรับไม่เกิน 60,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ (เป็นความผิดอันยอมความได้)
• กระทำต่อประชาชน – มาตรา 343 จำคุกไม่เกินห้าปี หรือปรับไม่เกินหนึ่งแสนบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

ความผิด ตาม พ.ร.บ.คอมฯ มาตรา 14 

เป็นการนำเข้าซึ่งข้อมูลอันเป็นเท็จ หลอกลวง ทำให้ผู้อื่นได้รับความเสียหาย

• บุคคลใดบุคคลหนึ่งเสียหาย (ยอมความได้)  จำคุกไม่เกิน 3 ปี หรือ ปรับไม่เกิน 60,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ
  หมายเหตุ : กรณีเป็นความผิดอันยอมความได้ ต้องแจ้งความร้องทุกข์ภายใน 3 เดือน นับแต่วันที่รู้เรื่องการกระทำความผิดและรู้ตัวผู้กระทำความผิด ตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 96
• กระทำต่อประชาชน (โฆษณาแพร่หลาย) จำคุกไม่เกิน 5 ปี หรือปรับไม่เกิน 100,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

หากตกเป็นเหยื่อการหลอกซื้อสินค้าออนไลน์ หรือโดนโกงผ่านช่องทางออนไลน์ ควรรวบรวมหลักฐานและแจ้งความดำเนินคดีโดยเร็ว เพื่อเพิ่มโอกาสในการติดตามตัวผู้กระทำผิดและอายัดบัญชีที่เกี่ยวข้องได้ทันท่วงที อย่างไรก็ตาม การป้องกันตั้งแต่ต้นยังเป็นสิ่งสำคัญ ผู้ใช้งานควรตรวจสอบความน่าเชื่อถือของร้านค้าและระมัดระวังการโอนเงินทุกครั้ง โดยสามารถติดตามข่าวสาร กลโกงรูปแบบใหม่ และคำแนะนำด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์จาก SCB Cybersecurity ศูนย์รวมองค์ความรู้ มาตรฐานการรับรอง และข้อมูลอัปเดตด้านความปลอดภัย เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจ และทำธุรกรรมทางการเงินได้อย่างมั่นใจ