• ลูกค้าบุคคล
  • ลูกค้า SME
  • ลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่
  • ลูกค้า Wealth
    • PRIVATE BANKING
    • SCB FIRST
    • SCB PRIME
  • สำหรับผู้ถือหุ้น
  • เกี่ยวกับเรา
  • 2023 SCB VISION
  • SCB Global Network
    • Cambodia
    • China
    • Myanmar
    • Vietnam
SCB SCB
  • ผลิตภัณฑ์ของเรา
    • สินเชื่อ สินเชื่อ
    • บัตร บัตร
    • เงินฝาก เงินฝาก
    • ประกัน ประกัน
    • การลงทุน การลงทุน
    • การชำระเงิน การชำระเงิน
    • ดิจิทัลแบงก์กิ้ง ดิจิทัลแบงก์กิ้ง
    • บริการอื่นๆ บริการอื่นๆ
    สินเชื่อทั้งหมด

    ฉันต้องการ

    • สินเชื่อบ้าน
    • สินเชื่อรถยนต์
    • สินเชื่อบุคคล
    • สินเชื่อเพื่อคนทำธุรกิจ

    ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

    • โปรโมชั่นสินเชื่อ
    • อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม
    • เอกสารข้อมูลสำคัญของผลิตภัณฑ์
    • ตรวจสอบสถานะการสมัครสินเชื่อ

    ฉันมองหา

    • บ้านมือสองทรัพย์ธนาคาร
    • ขอหนังสือรับรองดอกเบี้ยเงินกู้
    • แจ้งความประสงค์ขอรับโฉนดคืน
    • การให้ความยินยอมดอกเบี้ยเงินกู้ยืม
    • แจ้งความประสงค์ขอใช้บริการ
    • โครงการลดภาระหนี้ของลูกค้าที่มีกับธนาคารและ CardX
    บัตรทั้งหมด

    ฉันต้องการ

    • บัตรเติมเงิน
    • บัตรเดบิต
    • บัตรเครดิต

    ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

    • โปรโมชั่นบัตรเติมเงิน
    • โปรโมชั่นบัตรเดบิต
    • โปรโมชั่นบัตรเครดิต
    • อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม
    • เอกสารข้อมูลสำคัญของผลิตภัณฑ์

    ฉันมองหา

    • CardX Rewards
    • บริการด้านบัตรเครดิต
    • ตรวจสอบสถานะการสมัครบัตรเครดิต

    เงินฝากทั้งหมด

    ฉันต้องการ

    • บัญชีเงินฝากออมทรัพย์
    • บัญชีเงินฝากเดินสะพัด
    • บัญชีเงินฝากประจำ
    • บัญชีเงินฝากระยะยาว
    • บัญชีเงินเดือนพนักงาน

    ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

    • อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม
    • เงื่อนไขผลิตภัณฑ์และบริการ
    • เอกสารข้อมูลสำคัญของผลิตภัณฑ์
    • เอกสารเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์
    • ความคุ้มครองเงินฝาก

    ฉันมองหา

    • ดอกเบี้ยสูง
    • ออมเพื่อเป้าหมาย
    • เงินฝากพร้อมความคุ้มครอง
    • ระบบจองคิวเข้ารับบริการที่สาขา
    ประกันทั้งหมด

    ฉันต้องการ

    • ประกันสุขภาพ
    • ประกันสะสมทรัพย์
    • ประกันชีวิตควบการลงทุน
    • ประกันบนแอป SCB EASY

    ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

    • โปรโมชั่นประกัน
    • ตรวจสอบใบอนุญาตผู้ขาย Unit Link
    • ตรวจสอบใบอนุญาตผู้ขายประกันภัย
    • บริการเคลมออนไลน์
    • บริการพิเศษ FWD Utmost (สำหรับลูกค้าประกันชีวิตควบการลงทุน)
    การลงทุนทั้งหมด

    ฉันต้องการ

    • กองทุนรวม
    • หุ้นกู้
    • พันธบัตร
    • ลงทุนบนแอป SCB EASY
    • ตราสารทุน

    ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

    • กองทุนรวมออกใหม่
    • โปรโมชั่นการลงทุน
    • ศัพท์การลงทุน
    • เงื่อนไขผลิตภัณฑ์และบริการ
    การชำระเงินทั้งหมด

    บริการสำหรับลูกค้า

    • บริการหักบัญชีอัตโนมัติ
    • บริการด้านการชำระเงิน
    • บริการเติมเงิน
    • บริการชำระเงินด้วย QR Code

    บริการสำหรับร้านค้า

    • บริการร้านค้าบัตร
    • บริการรับชำระเงินด้วย QR Code
    • แอปพลิเคชันแม่มณี
    • Merchant Payment Solution
    • SCB Payment Gateway
    • บริการรับชำระเงินสำหรับลูกค้าต่างประเทศ
    • แม่มณีชวนชิม

    ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

    • โปรโมชั่นการชำระเงิน
    • อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม
    ดิจิทัลแบงก์กิ้งทั้งหมด

    ช่องทาง Digital Banking

    • SCB EASY App
    • SCB Connect
    • SCB PromptPay

    ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

    • โปรโมชั่นทั้งหมด
    • อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม
    • SCB e-Donation

    ผลิตภัณฑ์ Digital Banking

    • Digital Investment
    • Digital Insurance

    Digital Services

    • บริการทางการเงินทำได้เองผ่านแอป SCB EASY
    บริการอื่นๆ ทั้งหมด

    ฉันต้องการ

    • Business Solution
    • การโอนเงินภายในประเทศ
    • การโอนเงินต่างประเทศ
    • แลกเปลี่ยนเงินตราระหว่างประเทศ
    • บริการตัวแทนธนาคาร SCB Service
    • บริการยืนยันตัวตนสำหรับเปิดบัญชีบน SCB EASY
    • บริการยืนยันตัวตนรูปแบบดิจิตัล (NDID) บน SCB EASY

    ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

    • โปรโมชั่นบริการอื่น ๆ
    • อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม
    • เอกสารข้อมูลสำคัญของผลิตภัณฑ์
    • ตรวจสอบสถานะเงินโอนต่างประเทศ

    ฉันมองหา

    • บริการพบแพทย์ออนไลน์
    • ระบบจองคิวเข้ารับบริการที่สาขา
  • Stories & Tips
  • แก้ เกม กล โกง
  • Podcasts
  • คำถามที่พบบ่อย
  • ไทย
  • EN
เข้าสู่ระบบ
  • SCB EASY App SCB EASY App
  • InnovestX online InnovestX online

ลูกค้าบุคคล EN

หน้าหลักลูกค้าบุคคล
    • สินเชื่อ
    • บัตร
    • เงินฝาก
    • ประกัน
    • การลงทุน
    • การชำระเงิน
    • ดิจิทัลแบงก์กิ้ง
    • บริการอื่นๆ
  • แก้ เกม กล โกง
  • Stories & Tips
  • คำถามที่พบบ่อย
  • Podcasts

ลูกค้า SME EN

หน้าหลักลูกค้า SME

ลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่ EN

หน้าหลักลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่
    • สินเชื่อธุรกิจ
    • วาณิชธนกิจ
    • ธุรกิจตลาดทุน
    • บริหารเงินเพื่อธุรกิจ
    • ธุรกรรมตลาดเงิน
    • ธุรกิจหลักทรัพย์
    • ดิจิทัลแบงก์กิ้ง
    • การค้าต่างประเทศ
  • MISSION X
  • สำนักงานต่างประเทศ
  • Why SCB

ลูกค้า Wealth EN

หน้าหลักลูกค้า Wealth
  • PRIVATE BANKING
  • SCB FIRST
  • SCB PRIME

ลูกค้าบุคคล

ลูกค้า SME

ลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่

ลูกค้า Wealth

สำหรับผู้ถือหุ้น

สำหรับผู้ถือหุ้น EN

  • หน้าหลักสำหรับผู้ถือหุ้น
  • ข้อมูลสำคัญทางการเงิน
  • ข้อมูลหุ้นธนาคาร
  • บริการผู้ถือหุ้น
  • คำถามที่พบบ่อยสำหรับนักลงทุน

เกี่ยวกับเรา

เกี่ยวกับเรา EN

  • หน้าหลักเกี่ยวกับเรา
  • กิจกรรมเพื่อสังคม
  • รางวัลและการจัดอันดับ
  • ความยั่งยืน
  • ข่าวสารจากเรา
  • การกำกับดูแลกิจการ
  • ข้อมูลคุณภาพการให้บริการ
  • บริษัทในกลุ่ม เอสซีบี เอกซ์
  • Vulnerability Exposure Policy

2023 SCB VISION

2023 SCB VISION EN

SCB Global Network

SCB Global Network EN

  • Cambodia
  • China
  • Myanmar
  • Vietnam

ลูกค้าบุคคล EN

สินเชื่อทั้งหมด

ฉันต้องการ

  • สินเชื่อบ้าน
  • สินเชื่อรถยนต์
  • สินเชื่อบุคคล
  • สินเชื่อเพื่อคนทำธุรกิจ

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

  • โปรโมชั่นสินเชื่อ
  • อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม
  • เอกสารข้อมูลสำคัญของผลิตภัณฑ์
  • ตรวจสอบสถานะการสมัครสินเชื่อ

ฉันมองหา

  • บ้านมือสองทรัพย์ธนาคาร
  • ขอหนังสือรับรองดอกเบี้ยเงินกู้
  • แจ้งความประสงค์ขอรับโฉนดคืน
  • การให้ความยินยอมดอกเบี้ยเงินกู้ยืม
  • แจ้งความประสงค์ขอใช้บริการ
  • โครงการลดภาระหนี้ของลูกค้าที่มีกับธนาคารและ CardX
บัตรทั้งหมด

ฉันต้องการ

  • บัตรเติมเงิน
  • บัตรเดบิต
  • บัตรเครดิต

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

  • โปรโมชั่นบัตรเติมเงิน
  • โปรโมชั่นบัตรเดบิต
  • โปรโมชั่นบัตรเครดิต
  • อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม
  • เอกสารข้อมูลสำคัญของผลิตภัณฑ์

ฉันมองหา

  • CardX Rewards
  • บริการด้านบัตรเครดิต
  • ตรวจสอบสถานะการสมัครบัตรเครดิต

เงินฝากทั้งหมด

ฉันต้องการ

  • บัญชีเงินฝากออมทรัพย์
  • บัญชีเงินฝากเดินสะพัด
  • บัญชีเงินฝากประจำ
  • บัญชีเงินฝากระยะยาว
  • บัญชีเงินเดือนพนักงาน

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

  • อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม
  • เงื่อนไขผลิตภัณฑ์และบริการ
  • เอกสารข้อมูลสำคัญของผลิตภัณฑ์
  • เอกสารเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์
  • ความคุ้มครองเงินฝาก

ฉันมองหา

  • ดอกเบี้ยสูง
  • ออมเพื่อเป้าหมาย
  • เงินฝากพร้อมความคุ้มครอง
  • ระบบจองคิวเข้ารับบริการที่สาขา
ประกันทั้งหมด

ฉันต้องการ

  • ประกันสุขภาพ
  • ประกันสะสมทรัพย์
  • ประกันชีวิตควบการลงทุน
  • ประกันบนแอป SCB EASY

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

  • โปรโมชั่นประกัน
  • ตรวจสอบใบอนุญาตผู้ขาย Unit Link
  • ตรวจสอบใบอนุญาตผู้ขายประกันภัย
  • บริการเคลมออนไลน์
  • บริการพิเศษ FWD Utmost (สำหรับลูกค้าประกันชีวิตควบการลงทุน)
การลงทุนทั้งหมด

ฉันต้องการ

  • กองทุนรวม
  • หุ้นกู้
  • พันธบัตร
  • ลงทุนบนแอป SCB EASY
  • ตราสารทุน

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

  • กองทุนรวมออกใหม่
  • โปรโมชั่นการลงทุน
  • ศัพท์การลงทุน
  • เงื่อนไขผลิตภัณฑ์และบริการ
การชำระเงินทั้งหมด

บริการสำหรับลูกค้า

  • บริการหักบัญชีอัตโนมัติ
  • บริการด้านการชำระเงิน
  • บริการเติมเงิน
  • บริการชำระเงินด้วย QR Code

บริการสำหรับร้านค้า

  • บริการร้านค้าบัตร
  • บริการรับชำระเงินด้วย QR Code
  • แอปพลิเคชันแม่มณี
  • Merchant Payment Solution
  • SCB Payment Gateway
  • บริการรับชำระเงินสำหรับลูกค้าต่างประเทศ
  • แม่มณีชวนชิม

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

  • โปรโมชั่นการชำระเงิน
  • อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม
ดิจิทัลแบงก์กิ้งทั้งหมด

ช่องทาง Digital Banking

  • SCB EASY App
  • SCB Connect
  • SCB PromptPay

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

  • โปรโมชั่นทั้งหมด
  • อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม
  • SCB e-Donation

ผลิตภัณฑ์ Digital Banking

  • Digital Investment
  • Digital Insurance

Digital Services

  • บริการทางการเงินทำได้เองผ่านแอป SCB EASY
บริการอื่นๆ ทั้งหมด

ฉันต้องการ

  • Business Solution
  • การโอนเงินภายในประเทศ
  • การโอนเงินต่างประเทศ
  • แลกเปลี่ยนเงินตราระหว่างประเทศ
  • บริการตัวแทนธนาคาร SCB Service
  • บริการยืนยันตัวตนสำหรับเปิดบัญชีบน SCB EASY
  • บริการยืนยันตัวตนรูปแบบดิจิตัล (NDID) บน SCB EASY

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

  • โปรโมชั่นบริการอื่น ๆ
  • อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม
  • เอกสารข้อมูลสำคัญของผลิตภัณฑ์
  • ตรวจสอบสถานะเงินโอนต่างประเทศ

ฉันมองหา

  • บริการพบแพทย์ออนไลน์
  • ระบบจองคิวเข้ารับบริการที่สาขา

ลูกค้า SME EN

ลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่ EN

บริการสินเชื่อธุรกิจทั้งหมด

บริการ

  • เงินเบิกเกินบัญชี
  • ตั๋วสัญญาใช้เงิน
  • การรับซื้อลดตั๋วเงิน
  • เงินกู้ระยะยาว
  • หนังสือค้ำประกัน
  • เลตเตอร์ออฟเครดิตเพื่อการค้ำประกัน
  • การรับรองและอาวัลตั๋วเงิน
  • ผลิตภัณฑ์ทางการเงินเพื่อความยั่งยืน

โซลูชั่น

  • Supply Chain Financing Solution

รวมลิงก์

  • SCB Digital LG
  • อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม
  • อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ
บริการวาณิชธนกิจทั้งหมด

บริการ

  • บริการที่ปรึกษาทางการเงิน
  • การควบรวมกิจการ

รวมลิงก์

  • อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม
  • อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ

บริการธุรกิจตลาดทุนทั้งหมด

บริการ

  • บริการจัดจำหน่ายตราสารหนี้
  • สินเชื่อในธุรกรรมที่มีโครงสร้างซับซ้อน
  • สินเชื่อโครงการขนาดใหญ่

รวมลิงก์

  • อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม
  • อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ

บริการบริหารเงินเพื่อธุรกิจทั้งหมด

บริการ

  • รับเงิน
  • จ่ายเงิน
  • บัญชีเงินฝากธุรกิจและบริหารสภาพคล่อง
  • ซัพพลายเซนโซลูชั่น
  • บริการช่องทางอิเล็กทรอนิกส์

รวมลิงก์

  • SCB Business Anywhere
  • SCB Business Net
  • SCB Business Promptpay
  • อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม
  • บริการติดตามสถานะเงินโอนต่างประเทศ
  • ข้อกำหนดและเงื่อนไขการเปิดบัญชีเงินฝาก

บริการธุรกรรมตลาดเงินทั้งหมด

บริการ

  • บริหารความเสี่ยงอัตราแลกเปลี่ยน
  • บริหารความเสี่ยงอัตราดอกเบี้ย
  • บริการด้านการลงทุน
  • บริการรับจัดการบริหารความเสี่ยงอัตราแลกเปลี่ยน

รวมลิงก์

  • อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม
  • อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ

บริการธุรกิจหลักทรัพย์ทั้งหมด

บริการ

  • บริการผู้รับฝากทรัพย์สิน
  • บริการผู้ดูแลผลประโยชน์กองทุนรวม
  • บริการนายทะเบียนหลักทรัพย์
  • บริการรับฝากเงินที่มีเงื่อนไขตามคำสั่งลูกค้า
  • บริการตัวแทนสินเชื่อ
  • บริการผู้แทนผู้ถือหุ้นกู้
  • SCB Custodian Net

รวมลิงก์

  • SCB Custodian Net
  • อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม
  • อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ

ดิจิทัลแบงก์กิ้งทั้งหมด

บริการ

  • SCB Business Anywhere
  • SCB Business Anywhere Plus
  • SCB Business Net
  • SCB Trade Net
  • SCB Custodian Net
  • SCB FX Online
  • SCB Business Promtpay
  • SCB Digital LG
  • SCB START BIZ

รวมลิงก์

  • อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม
  • อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ

บริการการค้าต่างประเทศทั้งหมด

บริการ

  • นำเข้าสินค้า
  • ส่งออกสินค้า
  • บริการเสริมอื่นๆ
  • Trade ePass
  • SCB Trade Club

รวมลิงก์

  • SCB Trade Net
  • SCB Business Anywhere
  • ตรวจสอบสถานะเงินโอนต่างประเทศ
  • อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม
  • อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ
  • คำศัพท์การค้าต่างประเทศ

ลูกค้า Wealth EN

SCB

คำค้นหาที่แนะนำ

  • บทความทั้งหมด

คำที่คุณใช้ค้นหาล่าสุด

  • All()

ผลการค้นหา "{{keyword}}" ไม่ปรากฎแต่อย่างใด

ข้อแนะนำในการค้นหา

  • ตรวจสอบความถูกต้องของข้อความ
  • ตรวจสอบภาษาที่ใช้ในการพิมพ์
  • เปลี่ยนคำใหม่ กรณีไม่พบผลการค้นหา

การใช้และการจัดการคุกกี้

ธนาคารมีการใช้เทคโนโลยี เช่น คุกกี้ (cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ของธนาคาร เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของท่านให้ดียิ่งขึ้น โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่ นโยบายการใช้คุกกี้ของธนาคาร

ยอมรับ
  • ลูกค้าบุคคล
  • Stories & Tips
  • ทิปส์น่ารู้
  • 4 เทคนิคการสอนคน สอนให้ทำ-ปล่อยให้ทำ-ทำให้ดู-ทำด้วยกัน
  • ลูกค้าบุคคล
  • ...
  • 4 เทคนิคการสอนคน สอนให้ทำ-ปล่อยให้ทำ-ทำให้ดู-ทำด้วยกัน

SCB X The Creators

4 เทคนิคการสอนคน สอนให้ทำ-ปล่อยให้ทำ-ทำให้ดู-ทำด้วยกัน

share แชร์
4 เทคนิคการสอนคน สอนให้ทำ-ปล่อยให้ทำ-ทำให้ดู-ทำด้วยกัน

16-06-2563

เรื่อง : สโรจ เลาหศิริ (สโรจขบคิดการตลาด)


Hi-Lights:

  • หัวหน้าที่เก่ง ไม่ได้วัดแค่งานที่ทำออกมาดีเท่านั้น แต่ยังสร้างทีมที่เก่งขึ้นมาอีกด้วย
  • สิ่งที่ทำให้เรียนรู้เร็วแบบก้าวกระโดดจริงๆ คือ การได้หัวหน้าที่ดีต่างหากที่ทำให้เราเรียนรู้ได้มากที่สุด
  • หลังจากที่เราสอนงาน การปล่อยให้ทำบางครั้งก็ทำให้ทีมเราเรียนรู้ได้ดีที่สุดจากประสบการณ์จริงแบบลองผิดลองถูก ล้มเหลวก็คือล้มเหลวจริง สำเร็จก็สำเร็จจริง การปล่อยให้ทำนอกจากพนักงานที่เราสอนมาจนทำงานได้แล้ว ยังเหมาะสำหรับพนักงานใหม่ที่ดูมีทักษะในการจัดการ และมีความคิดสร้างสรรค์ เค้าต้องการเพียงแค่คนซัพพอร์ทให้เค้าได้ลองทำในสิ่งที่ลองคิดดู

 

“หัวหน้าที่เก่ง คือหัวหน้าที่สามารถทำให้ลูกน้องเก่งกว่าตัวเอง”

หนึ่งใน Job description ของบรรดา Senior / Manager / Director ทุกคนย่อมมีสิ่งหนึ่งใส่ไว้เสมอ และเป็นสิ่งที่ผมมักบอกกับหัวหน้าทีมทุกคนว่า คุณมีหน้าที่ที่จะทำให้ลูกน้อง หรือ คนที่คุณดูแลเก่งขึ้น ต้องทำให้ทีมไม่พึ่งคุณตลอดเวลา การสร้างคนนั้นส่งผลดีในทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็นตัวของพนักงาน หัวหน้า บริษัท หรือแม้กระทั่งลูกค้าขององค์กร ดังนั้นหัวหน้าที่เก่ง ไม่ได้วัดแค่งานที่ทำออกมาดีเท่านั้น แต่ยังสร้างทีมที่เก่งขึ้นมาอีกด้วย

 

สัดส่วนการ Learning 3 แบบที่บริษัทใช้กัน

ผมเคยอยู่บริษัท FMCG ที่มีระบบการเรียนรู้ดีที่สุดที่หนึ่งอย่าง ยูนิลีเวอร์ ทีม HR Development เคยแบ่งสัดส่วนว่า การที่พนักงานจะเรียนรู้และพัฒนาทักษะของตัวเองได้นั้น มักจะเกิดจากการเรียนรู้บนสัดส่วนทั้งสามส่วน คือ 70 เรียนรู้ระหว่างการทำงานจริง : 20 เรียนรู้จากการโค้ชของหัวหน้า : 10 เรียนรู้จากการสัมมนาและการเทรนนิ่ง รวมเป็น 100 พอดี และสิ่งที่ตัวผมเองแปลกใจมากคือ การเรียนจากการสัมมนาหรือเทรนนิ่งนั้นได้ผลเพียงแค่ 10% เท่านั้นเองหรอนะ แต่พอเอาเข้าจริงแล้ว ผมคิดว่าการเทรนนิ่งนั้นได้ผลน้อยกว่า 10% เสียอีก แต่สิ่งที่ทำให้เรียนรู้เร็วแบบก้าวกระโดดจริงๆ คือ การได้หัวหน้าที่ดีต่างหากที่ทำให้เราเรียนรู้ได้มากที่สุด

แล้วถ้าเราเป็นหัวหน้าเราจะสอนทีมเราอย่างไรดีให้เก่งขึ้น?

ผมมักจะใช้วิธีการสอนทีมด้วยกันทั้งหมด 4 รูปแบบด้วยกัน ซึ่งแต่ละแบบก็มีโอกาสในการใช้ไม่เหมือนกัน พนักงานแต่ละคนก็เรียนรู้จากการสอนแต่ละแบบไม่เหมือนกันเช่นกัน ลองดูกันครับว่าแบบไหนเวิร์กกับอะไร ไม่เวิร์กกับอะไร


สอนให้ทำ แล้วเราค่อยตรวจงานก่อนออกสนามจริง การสอนให้ทำ มักจะใช้กับพนักงานใหม่ และงานที่มีกระบวนการ ขั้นตอน หรือวิธีทำที่ชัดเจนถูกกำหนดมาไว้อยู่แล้ว และเราก็ทำหน้าที่สอนขั้นตอน เทคนิควิธีการเหล่านั้นให้กับพนักงาน ซึ่งการสอนให้ทำ ก็เหมือนกับการเรียนหนังสือในห้องเรียนและให้การบ้านแหละครับ ดังนั้น ไม่มีพนักงานคนไหนที่ถูกสอนให้ทำและงานจะออกมาสมบูรณ์ไม่ผิดพลาดเลยตั้งแต่แรก ดังนั้นเราจึงต้องคอยช่วยตบ ช่วยตรวจงานที่เกิดขึ้น การสอนให้ทำมักเป็นขั้นแรกสุดของการสร้างคน และจำเป็นมากๆ ที่หัวหน้างานทุกคนต้อง “สอน” งานทีมและพนักงานที่ยังไม่มีประสบการณ์ก่อนเริ่มงานจริงทุกครั้ง แน่นอนการสอนนั้นไม่ใช่เราต้องสอนตลอดไป แต่ต้องปล่อยให้พนักงานได้ลองทำเองด้วย และเราคอยให้คำแนะนำระหว่างทางก็ถือว่าเป็นการสอนทำไปด้วยกัน


ทำให้ดู เพื่อสร้างแรงบันดาลใจ สร้างความน่าเชื่อถือ และสอนงานยากๆ ที่มีเวลาในการทำไม่มากโดยพนักงานไม่เสียกำลังใจ บางครั้งหัวหน้างานหลายคนเมื่อตัวเองขึ้นเป็นหัวหน้าแล้วเราก็ไม่มีโอกาสได้ลงงานจริงแบบที่เคย หากมีโอกาสการทำให้ดู ก็เป็นการสอนที่ดีเวลาที่งานยากที่ด่วนเข้ามา เช่นเดียวกัน การทำให้ดูนอกจากจะช่วยลับคมเราแล้ว ยังเป็นการสร้างแรงบันดาลใจที่ดีให้กับลูกทีม ภาษาบ้านๆ ที่ผมชอบใช้คือ ทำให้เด็กดูก่อนว่าเรานั้นของจริง ไม่ใช่ได้ตำแหน่งมาเล่นๆ (ไม่ใช่โชว์ออฟนะครับ ทำให้ดู คือทำแล้วก็สอนหลังจบงานด้วย ไม่ใช่อมวิชา) ข้อควรระวังเป็นอย่างมากคือ ทำให้ดู แต่อย่าบ่อย ไม่เช่นนั้นจะกลายเป็นเราไม่ปล่อยงานให้ทีมให้เรียนรู้เลย และจะกลายเป็น ไมโครเมเนจเม้นท์ไป ทำเฉพาะอันที่คิดว่ายากและด่วน รวมไปถึงจะสามารถสร้างเคสให้ทีมเรียนรู้จากเราได้เท่านั้นนะครับ


ทำด้วยกัน
  ลุยไปด้วยกัน และทำไปสอนไป ให้ลูกทีมเรียนรู้จากแนวคิดและการลุยไปพร้อมกับเราด้วย หลายครั้งมักใช้ในโปรเจกต์ที่ค่อนข้างยากซับซ้อน แต่ก็ยังมีระยะเวลางานที่พอเหมาะ การทำด้วยกันมักจะเปรียบเสมือน On the job training ที่ลูกทีมจะเก่งขึ้นมากเพราะเห็นทั้งตัวงานจริงๆ ได้ลองลงงานจริงๆ และเห็นเราทำงานจริงๆ ได้ซึมซับแนวคิดไปด้วย แต่ก็เช่นดียวกันครับว่า ไม่ใช่ทุกครั้งที่เราต้องทำด้วยกันกับทีม เช่นเดียวกับการทำให้ดู เพราะถ้าไม่ปล่อยเลย พนักงานก็จะไม่เติบโต และอาจจะทำให้เสียนิสัยทั้งเราและตัวลูกทีมด้วยว่าอะไร อะไรก็ต้องมีเราอยู่ในโปรเจกต์ด้วยเสมอ ซึ่งอาจจะทำให้ลูกทีมเราไม่สามารถยกระดับขึ้นมาสร้างความน่าเชื่อถือและเติบโตขึ้นได้


ปล่อยให้ทำ แล้วเรารอดูผลลัพธ์จากงานก่อนที่จะแสดงความเห็น ดูทอดทิ้งแต่จริงๆ ไม่ใช่ หลังจากที่เราสอนงาน การปล่อยให้ทำบางครั้งก็ทำให้ทีมเราเรียนรู้ได้ดีที่สุดจากประสบการณ์จริงแบบลองผิดลองถูก ล้มเหลวก็คือล้มเหลวจริง สำเร็จก็สำเร็จจริง การปล่อยให้ทำนอกจากพนักงานที่เราสอนมาจนทำงานได้แล้ว ยังเหมาะสำหรับพนักงานใหม่ที่ดูมีทักษะในการจัดการ และมีความคิดสร้างสรรค์ เค้าต้องการเพียงแค่คนซัพพอร์ทให้เค้าได้ลองทำในสิ่งที่ลองคิดดู จะทำให้พนักงานได้ใช้ความคิดเต็มที่ โดยโปรเจ็กต์ที่เราสามารถปล่อยให้ทำสำหรับคนใหม่ๆ ได้นั้น ต้องสามารถที่จะยอมรับความล้มเหลวได้ประมาณหนึ่งและไม่กระทบธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญ การปล่อยให้ทำ ยังสามารถใช้สอนพนักงานที่มีอีโก้ได้ด้วยนะครับ และผมมักจะใช้บ่อยๆ เวลาที่ทีมหรือพนักงานบางคนมีความเชื่ออย่างแรงกล้าว่าสิ่งที่ทำนั้นถูกต้อง และหากเราไปขัดเขาอาจจะกลายเป็นเหตุการณ์ประเภท “บอกแล้วให้ทำแบบนี้” หรือ “อยากทำแต่หัวหน้าไม่กล้า” ดังนั้นบางครั้งการปล่อยให้ทำ คือ การปล่อยให้ไปโดนของจริง สนามจริง เจ็บจริงบ้าง เพราะประสบการณ์เจ็บจริง สอนให้เราเรียนรู้ได้ดีที่สุด และเป็นการหักล้างอีโก้ที่ดีที่สุดเช่นกัน การปล่อยให้ทำที่ได้ผลที่สุด ไม่ใช่ปล่อยเลย แต่ต้องตรวจงาน และ ให้คำแนะนำในจังหวะที่เหมาะสมด้วย


ทั้ง 4 แบบนี้ ไม่มีสูตรตายตัวครับว่าต้องทำไปเป็นลำดับขั้น หรือทำตามคำแนะนำเสมอไป เพราะเราเองก็ต้องวิเคราะห์ทั้งสามมุม มุมโปรเจ็กต์ที่จะลองสอนทีมงาน ทั้งตัวพนักงานที่เราจะโค้ชขึ้นมา และความเหมาะสมของเวลาด้วย ณ ตอนนั้นเราจะสามารถรู้ได้เองว่า ควรใช้การสอนงานแบบไหน ถึงจะเวิร์กที่สุดในการสร้างคนขึ้นมาครับ

shareShare

คอลัมน์: New Generation Leader

  • Generation Gap ปัญหาของหัวหน้ามือใหม่ จะคุมน้องคุมพี่ต้องมีวิธีการ
  • 4 เทคนิคการสอนคน สอนให้ทำ-ปล่อยให้ทำ-ทำให้ดู-ทำด้วยกัน
  • 5 ทักษะที่จำเป็นของผู้นำรุ่นใหม่ในการทำงานในโลกที่จะเต็มไปด้วย AI

เรื่องอื่นๆ ที่คุณอาจสนใจ

  • มนุษย์เงินเดือน

    กล้าไม่กล้า? ใช้จุดแข็ง First Jobber มาดันให้งานรุ่ง

  • มนุษย์เงินเดือน

    บริหารทีมเวิร์กให้แบรนด์ว้าว

  • มนุษย์เงินเดือน

    5 กฎเหล็ก Work from Home ที่ช่วยรักษาประสิทธิภาพการทำงานได้ดี | SCB

SCB EASY App
SCB EASY App
LINE OA SCB Connect
LINE OA SCB Connect
SCB Call Center
SCB Call Center

SCB CALL CENTER

0 2777 7777

ผลิตภัณฑ์ของเรา

  • สินเชื่อ
  • บัตร
  • เงินฝาก
  • ประกัน
  • การลงทุน
  • การชำระเงิน
  • ดิจิทัลแบงก์กิ้ง
  • บริการอื่นๆ

เกี่ยวกับเรา

  • เกี่ยวกับ SCB
  • การกำกับดูแลกิจการ
  • ความยั่งยืน
  • กิจกรรมเพื่อสังคม
  • ข่าวสาร
  • ร่วมงานกับ SCB
  • บริษัทในกลุ่มเอสซีบี เอกซ์

ข้อมูลที่เป็นประโยชน์

  • Stories & Tips
  • Economic Intelligence Center
  • ข้อมูลคุณภาพการให้บริการ
  • You Tell Us

SCB CALL CENTER

0 2777 7777

สำนักงานต่างประเทศ

  • ราชอาณาจักรกัมพูชา
  • สาธารณรัฐประชาชนจีน ปักกิ่ง
  • สาธารณรัฐประชาชนจีน เซี่ยงไฮ้
  • เขตบริหารพิเศษฮ่องกง
  • สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว
  • สาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนาม
  • สาธารณรัฐสิงคโปร์
  • สาธารณรัฐแห่งสหภาพเมียนมาร์

บริษัทในกลุ่มเอสซีบี เอกซ์

  • บมจ. เอสซีบี เอกซ์
  • บลจ. ไทยพาณิชย์
  • บล. อินโนเวสท์ เอกซ์
  • บจ. ไทยพาณิชย์ โพรเทค
  • บจ. อบาคัส ดิจิทัล
  • บล. ไทยพาณิชย์ จูเลียส แบร์
  • บจ. เอสซีบี เท็นเอกซ์
  • บจ. มันนิกซ์
  • บจ. คาร์ด เอกซ์
  • บจ. เอสซีบี เดต้า เอกซ์
  • บจ. ออโต้ เอกซ์
  • บจ. เอสซีบี เทคเอกซ์

ความช่วยเหลือ

  • ติดต่อเรา
  • คำถามที่พบบ่อย
  • ข้อตกลงการใช้งานเว็บไซต์
  • ประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัว
  • คำแนะนำเรื่องความปลอดภัย
  • นโยบายต่อต้านคอร์รัปชั่นและสินบน
  • แจ้งเบาะแส Whistleblower
  • นโยบายการเปิดเผยข้อมูลช่องโหว่ด้านความปลอดภัย

© สงวนลิขสิทธิ์ 2568 ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน)

SCB

คำค้นหาที่แนะนำ

  • บทความทั้งหมด

คำที่คุณใช้ค้นหาล่าสุด

  • All()

ผลการค้นหา "{{keyword}}" ไม่ปรากฎแต่อย่างใด

ข้อแนะนำในการค้นหา

  • ตรวจสอบความถูกต้องของข้อความ
  • ตรวจสอบภาษาที่ใช้ในการพิมพ์
  • เปลี่ยนคำใหม่ กรณีไม่พบผลการค้นหา
คุณกำลังออกจากเว็บไซต์ธนาคารและเข้าสู่

xxxx


ซึ่งเป็นเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบุคคลภายนอก

 

ธนาคารขอแนะนำให้คุณศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวและรายละเอียด
เงื่อนไขผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันปลายทางทุกครั้ง ก่อนทำรายการ

ยกเลิก ยืนยัน

xxxx