“สวัสดีค่ะ โทรจากธนาคารนะคะ...บัญชีคุณกำลังถูกอายัด ต้องรีบดำเนินการด่วน”
เสียงปลายสายฟังดูจริงจัง น่าเชื่อถือ และเร่งเร้า จนคนฟังเริ่มใจเต้นแรง
นี่คือจุดเริ่มต้นของกลโกงที่ทำให้คนมากมายตกเป็นเหยื่อ

สมัยก่อนคำว่า "แบงก์ปลอม" อาจหมายถึงธนบัตรปลอม แต่วันนี้ "แบงก์ปลอม" คือคนที่สวมรอยเป็นธนาคาร และอาจมาพร้อมข้อมูลส่วนตัวบางอย่างของคุณเพื่อสร้างความสมจริง ไม่ต้องขโมยกระเป๋าเงิน ไม่ต้องปรากฏตัวให้ใครเห็น แค่โทรศัพท์หนึ่งสาย หรือข้อความหนึ่งบรรทัด ก็สามารถทำให้เงินในบัญชีของเหยื่อหายวับไปในพริบตา

หลอกให้กลัว ก่อนล่อให้ทำตาม

กลโกงในปัจจุบันไม่ได้ใช้เพียงแค่คำพูดที่น่าเชื่อถือ แต่ยังอาศัยหลักจิตวิทยา "สร้างความตื่นตระหนก" เป็นด่านแรก เช่น

• โทรมาแจ้งว่า “บัญชีคุณมีปัญหา/ถูกอายัด”
• ส่ง SMS หรือข้อความ มีเนื้อหากระตุ้นให้ต้องกด “ลิงก์”

สิ่งที่ตามมาคือ “เงื่อนไข” ที่ดูเหมือนจะช่วยเหลือ แต่แท้จริงคือกับดัก เช่น ต้องกรอกข้อมูลผ่านทางลิงก์ ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน หรือ โอนค่าธรรมเนียมล่วงหน้า เป็นต้น

รูปแบบที่ต้องระวังให้มากที่สุด

1. ลิงก์ปลอม / แอปปลอม ที่จะหลอกพาคุณไปยังปลายทางที่อาจทำหน้าตาเลียนแบบว่าเป็นของธนาคารอย่างเนียน ๆ ลวงให้กรอกข้อมูลที่สามารถเชื่อมโยงไปสู่การทำธุรกรรมการเงินในนามเหยื่อได้ เช่น ข้อมูลบัตรประชาชน, หมายเลขบัญชี, Username, Password, OTP หรือ รหัส PIN เป็นต้น
2. ปลอมเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร พูดจาน่าเชื่อถือ มาพร้อมเงื่อนไขที่ต้องทำทันที บางรายอาจมีการส่งเอกสารหลอกผ่านแชต หรืออีเมลที่ดูคล้ายของจริง

จำไว้ว่า มิจฉาชีพเข้าใจจิตวิทยาคน เวลาคนเรารู้สึกกลัว ตกใจ หรือถูกเร่งให้ตัดสินใจ สมองมักไม่ทันไตร่ตรอง

วิธีรับมือ ไม่ให้ตกเป็นเหยื่อ

• อย่ากดลิงก์จาก SMS หรือข้อความใดๆ ที่อ้างว่าส่งมาจากธนาคาร เพราะทุกธนาคารไม่มีนโยบายส่งข้อความแนบลิงก์ให้ลูกค้า
• ห้ามบอกรหัสหรือข้อมูลส่วนตัวกับใคร ไม่ว่าจะอ้างว่าเป็นใครก็ตาม
• หากมีคนโทรมาอ้างว่าเป็นธนาคาร อย่าเชื่อในทันที ให้วางสายแล้วโทรกลับไปตรวจสอบทางเบอร์คอลเซ็นเตอร์ของธนาคารนั้น ๆ โดยตรง เช่น คอลเซ็นเตอร์ของธนาคารไทยพาณิชย์ โทร 02-777-7777 
• ไม่ติดตั้งแอปนอก Google Play / App Store และก่อนติดตั้ง ตรวจสอบชื่อผู้พัฒนาแอปให้ดี ซึ่งของจริงจะต้องเป็นชื่อของธนาคารเจ้าของแอปพลิเคชัน
• แจ้งเตือนคนรอบตัวให้รู้เท่าทัน เพราะใคร ๆ ก็พลาดได้ 

หากคุณเป็นลูกค้า SCB แล้วเจอสถานการณ์น่าสงสัย สามารถแจ้งเหตุได้ที่ สายด่วน โทร 02-777-7575 ตลอด 24 ชั่วโมง