ด้วยเสียงที่คล้ายบุคคลจริงมาก และเร่งให้โอนเงินทันที

• วางสายก่อน อย่าทำการโอนใด ๆ ไม่ว่าเสียงคู่สนทนาจะฟังดูเหมือนจริงแค่ไหน
• โทรเช็ก ติดต่อบุคคลนั้นด้วยเบอร์ที่เคยบันทึกไว้
• ตั้งคำถามยืนยันตัวตน หากไม่สามารถตอบคำถามได้ชัดเจน ควรวางสายทันที

แล้วขอ OTP หรือ ให้ติดตั้งแอป/ กดลิงก์ หรือ ให้โอนเงินมาเพื่อตรวจสอบ

• วางสายทันที อย่าโต้เถียง อย่าอธิบาย และอย่าทำตามขั้นตอนใด ๆ
• หากเข้าแอปแล้วใช้งานไม่ได้ หรือถูกแจ้งว่าต้อง “ยืนยันตัวตนเพิ่มเติม” ให้ติดต่อธนาคารโดยตรง เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้องและปลอดภัย
• หากสงสัยว่าบัญชีมีปัญหา หรือมีคนอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ ให้ติดต่อธนาคารด้วยตัวเองผ่านช่องทางทางการเท่านั้น สอบถามได้ที่ Call Center  02-777-7777 หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected]

หมายเหตุ : ธนาคารไม่มีนโยบายติดต่อเพื่อให้ลูกค้าดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม หรือขอรหัส OTP หรือให้โอนเงินเพื่อตรวจสอบ ไม่ว่ากรณีใดๆ