Q&A

1.สามารถสมัครใช้บริการอย่างไร และมีค่าใช้จ่ายหรือไม่

การบริการดังกล่าวเป็นบริการเสริมของบัตรเดบิต ซึ่งลูกค้าจะได้รับบริการนี้ทันทีเมื่อสมัครบัตรเดบิต โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

2.หากต้องการยกเลิกบริการต้องทำอย่างไร

ลูกค้าสามารถติดต่อเข้ามาที่ SCB Call Center 02 7777777 เพื่อขอยกเลิกบริการได้ด้วยตนเอง โดยการยกเลิก บริการจะมีผลใน 4 วันทำการ นับจากวันที่ติดต่อ SCB Call Center

หมายเหตุ: กรณีระบบส่งข้อมูลไม่ผ่าน อาจมีผลช้ากว่า 4 วันทำการ

3.หากผู้ถือบัตรเดบิตไม่ต้องการใช้บริการดังกล่าว จะมีผลกระทบอะไรหรือไม่

ไม่มี โดยผู้ถือบัตรสามารถแจ้งยกเลิกการใช้บริการ ABU และยังสามารถใช้บัตรเดบิตได้ตามปกติ โดยธนาคารจะไม่มีส่ง ข้อมูลบัตรใบใหม่ไปยังร้านค้าเท่านั้น

4.หากผู้ถือบัตรเคยติดต่อมายกเลิกการใช้บริการ ABU แล้วเปลี่ยนใจขอกลับมาใช้บริการดังกล่าว สามารถทำได้หรือไม่

สามารถทำได้ โดยติดต่อเข้ามาที่ SCB Call Center 02 777777 เพื่อขอสมัครใช้บริการดังกล่าว

5.ข้อมูลบัตรใบใหม่จะถูกส่งไปอัปเดตทุกร้านค้าเลยหรือไม่

ระบบจะส่งข้อมูลบัตรใบใหม่ไปอัปเดตไปยังร้านค้าที่เข้าร่วมรายการกับ Mastercard เท่านั้น

6.มีรายชื่อร้านค้าที่เข้าร่วมรายการกับ Mastercard หรือไม่

การเข้าร่วมรายการกับ Mastercard ขึ้นอยู่กับความประสงค์ของแต่ละร้านค้าว่าจะเข้าร่วมรายการหรือไม่ ซึ่ง ธนาคาร ผู้ออกบัตรจะไม่ได้รับแจ้งถึงรายชื่อร้านค้าดังกล่าวจากทาง Mastercard

7.ระบบดังกล่าวมีความปลอดภัยหรือไม่

ระบบ Auto Billing Updater เป็นระบบที่ใช้มาตรฐานของ Mastercard ซึ่งมีการนำระบบดังกล่าวใช้กับ ธนาคารและร้านค้าชั้นนำต่างๆทั่วโลก ดังนั้น ระบบดังกล่าวได้รับการตรวจสอบและควบคุมให้ได้มาตรฐานความปลอดภัยด้านข้อมูลเป็นอย่างดี