• เกี่ยวกับเรา
  • ...
  • การพัฒนาศักยภาพทรัพยากรบุคคลและการส่งเสริมคุณภาพชีวิตพนักงาน
การพัฒนาศักยภาพทรัพยากรบุคคลและการส่งเสริมคุณภาพชีวิตพนักงาน
ธนาคารไทยพาณิชย์เชื่อมั่นว่า "บุคลากร" คือหัวใจสำคัญของความสำเร็จและเป็นแรงขับเคลื่อนหลักขององค์กรท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในยุคดิจิทัล การมุ่งสู่การเป็น Digital Bank with Human Touch จึงไม่เพียงอาศัยเทคโนโลยี แต่ผลักดันด้านบุคลากรที่มีความพร้อมด้านทักษะ ความคิดเชิงนวัตกรรม และความสามารถในการปรับตัวต่อกระแส AI และ Digital Transformation อย่างต่อเนื่อง ธนาคารจึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาศักยภาพบุคลากรในทุกมิติ ควบคู่กับการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้อต่อการเรียนรู้ การเติบโต และความผูกพันในระยะยาว พร้อมปลูกฝังค่านิยมองค์กร I–S–C–B
I
Integrity First
ความถูกต้องต้องมาก่อน
S
Sustainability to the Core
ความยั่งยืนเริ่มที่ตนเอง สู่องค์กร และสังคม
C
Customer Centric Innovation
ลูกค้าคือหัวใจของนวัตกรรม
B
Building Our People
สร้างคน พัฒนาตน
ด้วยกรอบค่านิยมและวิสัยทัศน์ดังกล่าว ธนาคารมุ่งพัฒนาบุคลากรผ่าน (1) การยกระดับศักยภาพบุคลากร และ (2) การยกระดับคุณภาพชีวิตของบุคลากร เพื่อให้พนักงานมีทั้ง "ความสามารถ" และ "ความพร้อม" ในการสร้างคุณค่าร่วมกับองค์กรในระยะยาว
การยกระดับศักยภาพบุคลากร (Human Capability Development)
การพัฒนาบุคลากรถือเป็นหัวใจสำคัญ กลุ่มเอสซีบี เอกซ์ และธนาคารไทยพาณิชย์ จึงมุ่งมั่นส่งเสริมศักยภาพแห่งอนาคต ซึ่งมุ่งเน้นทักษะดิจิทัลควบคู่ไปกับทักษะที่จำเป็นในการทำงาน เพื่อให้สามารถจัดการความท้าทายและรับมือกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
75%
พนักงานผ่านอบรม ESG DNA Program
28,000+
พนักงานอบรมทักษะดิจิทัล (2566–2568)
2,500+
ผู้นำที่ได้รับการพัฒนา Leadership Skills ปี 2568
85%
ของ People Managers รับรอง Leader as Coach
เครื่องมือและช่องทางสนับสนุนการเรียนรู้
  1. แผนพัฒนารายบุคคล
    Individual Development Plan พร้อมรูปแบบการเรียนรู้ที่หลากหลาย ผ่านช่องทาง Offline และ Online
  2. Internal Academy
    ส่งเสริมการเรียนรู้ด้วยตนเองในทุกที่ ทุกเวลา (Anywhere Anytime)
  3. งบประมาณภายนอก
    เข้าร่วมการอบรมภายนอกที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะ
รูปแบบการเรียนรู้ที่หลากหลาย (Learning Methods)
e-Learning
การเรียนรู้ออนไลน์ที่ยืดหยุ่น เข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา
3D
Virtual
Virtual Learning
การเรียนแบบเสมือนจริงผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์
3D
Workshop
Face-to-Face Workshop
อบรมเชิงปฏิบัติการ เน้นการมีส่วนร่วมจริง
3D
Blended
Blended Learning
ผสมผสานออนไลน์และออฟไลน์เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
3D
Extended
Extended Responsibility
ขยายขอบเขตความรับผิดชอบเพื่อพัฒนาทักษะ และสร้างโอกาสเติบโตในองค์กร
3D
Mentor
Mentoring & Coaching
ถ่ายทอดความรู้จากผู้มีประสบการณ์
3D
Special
Special Assignment
งานพิเศษเพื่อเสริมสร้างทักษะใหม่ และเตรียมความพร้อมสู่บทบาทที่สูงขึ้น
3D
AI Coach
CoachBuddy AI
AI เป็น Virtual Coachee วิเคราะห์พฤติกรรมการสอนงานและให้ feedback เป็นรายบุคคล
ส่งเสริมภาวะผู้นำและทักษะที่จำเป็น ... สู่ความสำเร็จในการทำงานและการใช้ชีวิต
ภาวะผู้นำและทักษะที่จำเป็นช่วยให้บุคลากรสามารถปรับตัวได้ดีในสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกับผู้อื่น และการตัดสินใจในช่วงเวลาที่ท้าทาย กลุ่มเอสซีบี เอกซ์ โดย SCB Academy จึงออกแบบและพัฒนาโปรแกรมการเรียนรู้ที่ให้ความสำคัญในทักษะ AI/Digital พร้อมโปรแกรมการพัฒนาภาวะผู้นำที่มุ่งพัฒนาขีดความสามารถของบุคลากรในกลุ่มธนาคาร อาทิ
Leadership DNA – สร้างผู้นำที่สอดคล้อง SCB Leadership DNA
ธนาคารกำหนด Leadership DNA เป็นกรอบมาตรฐานกลางสำหรับการพัฒนาผู้นำในทุกระดับ ประกอบด้วย 4 มิติหลัก :
Leading Strategy, Leading Execution, Leading People และ Leading Self ในปี 2568 พัฒนาผู้นำมากกว่า 2,500 คน ผ่านโปรแกรมที่ออกแบบเฉพาะตามบริบทของแต่ละกลุ่ม
SCB Leader as Coach – สร้างวัฒนธรรมการโค้ชในองค์กร
ธนาคารมุ่งพัฒนาหัวหน้างานทุกระดับให้ปฏิบัติบทบาท Leader as Coach อย่างมีประสิทธิภาพ โดยนำเทคโนโลยี AI มาสนับสนุนการวิเคราะห์พฤติกรรมการโค้ชเฉพาะบุคคล ในปี 2568 People Managers ร้อยละ 85.27 ได้รับการรับรองเป็น Leader as Coach
Future Leader Development – เตรียมความพร้อมผู้นำรุ่นถัดไป
ธนาคารออกแบบการพัฒนาให้ครอบคลุมทั้งผู้บริหารปัจจุบันและบุคลากรรุ่นใหม่ที่มีศักยภาพสูง แบ่งเป็น 2 โปรแกรม :
1 LEAD Program ผู้บริหารระดับสูง–กลาง วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์และการนำการเปลี่ยนแปลง
2 GenNext Program บุคลากรรุ่นใหม่ศักยภาพสูง Growth Mindset และผู้นำการเปลี่ยนแปลง
การพัฒนาศักยภาพขั้นพื้นฐานและหลักสูตรบังคับสำหรับพนักงานทุกคน (Mandatory Learning Foundation)
ธนาคารให้ความสำคัญในการพัฒนาศักยภาพขั้นพื้นฐานที่พนักงานทุกคนต้องผ่านการอบรม เพื่อให้พร้อมรับมือกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว พร้อมเชื่อมโยงการจัดการทั้งด้านการพัฒนาศักยภาพ ความก้าวหน้าในอาชีพ ค่าตอบแทน และวัฒนธรรมองค์กร โดยกำหนด 8 หลักสูตรบังคับ (Mandatory Courses) ดังนี้
Anti-Corruption & Bribery
การต่อต้านคอร์รัปชันและสินบน
Safety and Environment
ความปลอดภัยในการทำงาน
Cybersecurity Awareness
ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์
7OR – 7 Operational Risk Management and Gang 3 sa Season 2
7 ความเสี่ยงด้านการดำเนินงาน และ แก๊งค์สามซ่าส์ ซีซั่น 2
AML/CTPF (Short Version)
การป้องกันการฟอกเงิน การสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย และการแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง (ฉบับย่อ)
Market Conduct
การประพฤติปฏิบัติทางการตลาดอย่างเป็นธรรม
AI Foundation Program
โปรแกรมพื้นฐานปัญญาประดิษฐ์
AI Foundation+ Are you พร้อม? Let’s Get Prompt
AI Foundation+ คุณพร้อมหรือยัง? มาเริ่มเขียน Prompt กัน
เสริมสร้างขีดความสามารถด้านความยั่งยืน — Sustainability Center of Excellence (CoE)
ในปี 2568 ธนาคารได้จัดตั้ง Sustainability CoE เพื่อยกระดับขีดความสามารถในการดำเนินงานด้านความยั่งยืน โดยมีพนักงานกว่า 70 คน เข้าร่วมในระยะแรก เน้น Climate Action & Resilience ดำเนินงานในรูปแบบ Hub-and-Spoke โดย Hub เป็นผู้เชี่ยวชาญศูนย์กลาง (Corporate Sustainability, EIC, SCBX Sustainability) และ Spoke เป็นผู้เชี่ยวชาญฝังในหน่วยงานต่างๆ เช่น CIB, Business Banking, Consumer Banking, Risk & Compliance
Sustainability Intelligence
นโยบายและกฎระเบียบ การพัฒนาความยั่งยืนในภาคการเงินและภาคเศรษฐกิจจริง
Decarbonization & Adaptation Strategy
โซลูชันการลดคาร์บอน การปรับตัวต่อสภาพภูมิอากาศ ตลาดคาร์บอน
Sustainable Finance Solutions & Products
โครงสร้างสินเชื่อยั่งยืน การจัดการลงทุนยั่งยืน ประกันยั่งยืน
Sustainability Risk Management
Climate science และการวิเคราะห์ การบูรณาการความเสี่ยงด้านความยั่งยืน
Sustainability Reporting & Assessment
การรายงาน การประเมิน ข้อมูล ตัวชี้วัดผลกระทบ
Other Standards & Solutions
Equator Principles เศรษฐกิจหมุนเวียน Financial Well-being
กิจกรรมส่งเสริมการเรียนรู้ด้านความยั่งยืน — ESG Industry Insights & Live Sessions
หลักสูตรออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อเจาะลึก ESG ตามบริบทของแต่ละธุรกิจ ช่วยให้พนักงานเข้าใจความท้าทายที่แท้จริงของลูกค้า ครอบคลุม 18 อุตสาหกรรม
Live Session: "ESG WE GO" — 5 หัวข้อสำคัญปี 2568
Climate Crisis to Business Opportunity
เปลี่ยนวิกฤตสภาพภูมิอากาศเป็นโอกาสธุรกิจ เส้นทางสู่ความยั่งยืน
ESG บนสมรภูมิโลก
บทเรียนจากสหรัฐ–จีน ESG ร่วมสร้างอนาคตโลก
Food Security and Biodiversity
in a Changing World
Resilient Futures
เตรียมพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ น้ำ และภัยพิบัติ
Cities of Tomorrow
อนาคตกรุงเทพยั่งยืน แนวทางจัดการเมืองให้เติบโตพร้อมคุณภาพชีวิต

 

การยกระดับคุณภาพชีวิตของบุคลากร (Employee Well-being and Comprehensive Benefits)
นอกจากการส่งเสริมศักยภาพด้านทักษะและการเรียนรู้ ธนาคารยังให้ความสำคัญกับการดูแลคุณภาพชีวิตของพนักงานในทุกมิติ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ส่งเสริมความผาสุก ความมั่นคง และความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว โดยธนาคารได้จัดให้มีสวัสดิการและสิทธิประโยชน์ที่ครอบคลุมดังต่อไปนี้
การตรวจสุขภาพประจำปีและฉีดวัคซีน
ตรวจสุขภาพประจำปีที่สอดคล้องกับความเสี่ยงในแต่ละช่วงวัย และฉีดวัคซีนป้องกันไข้หวัดใหญ่
Telecare 24 ชั่วโมง
ห้องพยาบาลออนไลน์ไม่มีวันหยุด และสถานพยาบาล 3 แห่ง พร้อมห้องให้นมบุตร ณ สำนักงานใหญ่
SCB Good Health
บรรยายออนไลน์ในหัวข้อสุขภาพที่หลากหลาย อาทิ Office Syndrome โรคหัวใจ การทำ CPR และ Stroke
"คุณคู่คิด เพื่อนสนิทสะกิดทางออก" (CooLKith)
แพลตฟอร์มบริการให้คำปรึกษาทางจิตวิทยา ที่พร้อมรับฟังปัญหา และร่วมกันหาทางออกไปพร้อมกับพนักงาน
ประกันสุขภาพเลือกได้ตามต้องการ
การประกันสุขภาพจำนวน 5 แผน เพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลายของพนักงาน โดยหนึ่งในนั้นเป็นแผน Flexible Benefits ซึ่งเปิดโอกาสให้เลือกใช้สิทธิประโยชน์ได้อย่างยืดหยุ่น ครอบคลุมการดูแลพนักงาน ครอบครัว และสัตว์เลี้ยง
SCB We Share — Online Community & Activities
กิจกรรมเสริมสร้างความผูกพันและคุณภาพชีวิตในระยะยาวสำหรับพนักงาน โดยออกแบบกิจกรรมผ่าน 4 มิติหลัก ได้แก่ สุขภาพกาย (Physical Wellbeing) สุขภาพจิต (Mental Wellbeing) ทางเลือกด้านอาชีพ (Alternative Career) และความมั่นคงทางการเงิน (Financial Wellbeing) ควบคู่กับการปลูกฝังค่านิยมหลักของธนาคาร (SCB Core Values) ตลอดปี 2568 มีพนักงานเข้าร่วมกว่า 8,000 คน จากกิจกรรมมากกว่า 25 ครั้ง
ฟิตเนสและชมรม
บริการฟิตเนสและสถานที่ออกกำลังกาย เช่น สนามฟุตบอล และ 9 ชมรมด้านกีฬา ได้แก่ ชมรมกอล์ฟ ยิงปืน ฟุตบอล วิ่ง เทเบิลเทนนิส บาสเก็ตบอล แบดมินตัน โบว์ลิ่ง สนุ๊กเกอร์
WFH ช่วง PM 2.5
แนวทางบรรเทาความเดือดร้อนของพนักงาน สื่อความเรื่อง Health Alert จากสถานการณ์หมอกควันและฝุ่นละออง ขนาดเล็ก (PM2.5) โดยธนาคารอนุญาตให้พนักงานที่ได้รับผลกระทบสามารถทำงานที่บ้านได้
ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
การช่วยเหลือเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของพนักงาน กรณีประสบภัยพิบัติ อาทิ อุทกภัย วาตภัย อัคคีภัย หรือภัยพิบัติอื่นๆ
ดนตรีในธนาคาร ปี 2568
กิจกรรมจัดแสดงดนตรีภายในธนาคาร เพื่อช่วยลดความตึงเครียดจากการทำงาน โดยในปี 2568 จัดกิจกรรม 2 ครั้ง มีพนักงานเข้าร่วมกว่า 1,400 คน
SCB Healthy Fin ชีวิตดี ปลดหนี้ มีออม
โครงการที่มุ่งแก้ไขปัญหาหนี้อย่างยั่งยืน ผ่านการวางแผนการเงินรายบุคคลและการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมทางการเงิน พร้อมรับคำแนะนำอย่างใกล้ชิดจากพนักงานพี่เลี้ยงการเงินจิตอาสา เป็นโอกาสที่พนักงานจะได้เริ่มต้นมีสุขภาพการเงินที่ดี เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีของพนักงานและครอบครัว
Financial For Fun Online Community
กิจกรรมเสริมสร้างความรู้ทางการเงินและการวางแผนทางการเงินที่ยั่งยืนให้กับพนักงาน โดยเชิญผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินจากทั้งภายในและภายนอกองค์กร มาร่วมแลกเปลี่ยนความรู้ในบรรยากาศที่เป็นกันเอง เข้าใจง่าย ในปี 2568 มีพนักงานเข้าร่วมกว่า 1,400 คน จากกิจกรรมมากกว่า 4 ครั้ง
ทุนการศึกษา
ธนาคารตระหนักถึงความสำคัญของการดูแลและพัฒนาทรัพยากรบุคคลอย่างต่อเนื่องในฐานะที่พนักงานทุกคนคือคนสำคัญของธนาคาร โดยธนาคารมีนโยบายส่งเสริมให้พนักงานศึกษาต่อในระดับปริญญาโท ซึ่งให้การสนับสนุนทุนการศึกษาในหลายรูปแบบ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
สินเชื่อสวัสดิการพนักงานอัตราดอกเบี้ยพิเศษ
จัดสินเชื่อสวัสดิการที่หลากหลาย ครอบคลุมที่อยู่อาศัย ยานยนต์ สินเชื่อฉุกเฉิน และอุปกรณ์เพื่อการทำงาน พร้อมส่งเสริมสินเชื่อรถยนต์และจักรยานยนต์ไฟฟ้า รวมถึงโซลาร์เซลล์ เพื่อสนับสนุนการใช้พลังงานสะอาดและการดำเนินชีวิตอย่างยั่งยืนของพนักงาน
กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
สมทบกองทุนสำรองเลี้ยงชีพทันทีเมื่อผ่านทดลองงาน
สหกรณ์ออมทรัพย์พนักงาน ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด
เพื่อส่งเสริมการออมและสนับสนุนความช่วยเหลือทางการเงิน
วางแผนทางการเงินเพื่อการเกษียณอายุ
ชมรมวางแผนทางการเงินและเสวนาทางการเงิน โดยผู้เชี่ยวชาญด้านการลงทุน เพื่อดูแลพนักงานในเรื่องการลงทุน การออม และการวางแผนเกษียณอายุ
สิทธิลาคลอด 120 วัน
สำหรับพนักงานหญิง โดยได้รับค่าจ้าง 98 วัน ซึ่งเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด
สิทธิลาหยุด 15 วัน
สำหรับพนักงานชาย เพื่อดูแลบุตรและภรรยาก่อนและหลังคลอด โดยได้รับเงินเดือนปกติ ซึ่งเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด
วันลาพิเศษ สูงสุด 6 วันทำการ
วันลาพิเศษ 1 วันในเดือนเกิด และสิทธิลาเพื่อกิจธุระจำเป็นและดูแลบุคคลในครอบครัว รวมถึงการสมรสของกลุ่ม LGBTQ+ และการจัดการพิธีศพ
ทุนการศึกษา 166 ล้านบาท
ทุนการศึกษาแก่บุตรพนักงานตั้งแต่ระดับเตรียมอนุบาลจนถึงปริญญาตรีผ่านสวัสดิการทุนการศึกษาของธนาคาร
299 คน (ลาคลอดปี 2567–68) | 100% กลับมาในตำแหน่งเดิม |13 คน ได้รับการ เลื่อนตำแหน่ง
พนักงานลาคลอดทั้งหมด 299 คน สามารถกลับเข้าทำงานในตำแหน่งเดิมหลังสิ้นสุดการลา โดยมี 13 คนได้รับการเลื่อนตำแหน่ง สะท้อนการดูแลความก้าวหน้าในอาชีพอย่างต่อเนื่องและเป็นธรรม
สิทธิพักเพื่อปั๊มนมในเวลางาน
ธนาคารสนับสนุนให้พนักงานสามารถพักเพื่อปั๊มนมในเวลางานได้โดยไม่ถือเป็นการขาดงาน โดยจัดรูปแบบที่เหมาะสมตามลักษณะงาน พร้อม ห้องให้นมบุตร ภายในสำนักงานใหญ่
นโยบายสมดุลชีวิต
ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น — ทำงานจากสถานที่อื่นตามความเหมาะสม — ช่วยเหลือกรณีประสบภัยพิบัติ — สวัสดิการครอบคลุมทุกกลุ่ม ทั้ง LGBTQ+ และครอบครัวหลากหลายรูปแบบ