SCB จับมือ FWD ประกันชีวิต เชื่อมต่อบริการ FWD Omne เข้ากับแอป SCB EASY ครั้งแรกของ Digital Ecosystem ยกระดับประสบการณ์ดูแลกรมธรรม์ให้ “ง่าย ครบ จบในที่เดียว”

          ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ร่วมกับ FWD ประกันชีวิต เปิดตัวช่องทางใหม่ในการจัดการกรมธรรม์ออนไลน์โดยเชื่อมต่อ FWD Omne เข้ากับแอปพลิเคชัน SCB EASY แบบไร้รอยต่อ (Seamless) นับเป็นครั้งแรกของการเชื่อมโยงระบบทางดิจิทัล (Digital Ecosystem) ระหว่างธุรกิจประกันชีวิตและธนาคาร ที่ผสานการทำงานเป็นหนึ่งเดียว ช่วยให้ลูกค้าจัดการทุกเรื่องกรมธรรม์ได้ทันทีผ่านแอปฯ ธนาคารที่คุ้นเคย โดยไม่ต้องสลับแอปฯ หรือล็อกอินซ้ำ

          โดยบริการใหม่นี้พัฒนาขึ้นภายใต้แนวคิด Digital by Design ของ FWD ที่นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาเป็นแกนหลักในการออกแบบประสบการณ์ลูกค้าให้ใช้งานง่าย สะดวก และปลอดภัยระดับธนาคาร พร้อมรองรับการทำงานแบบเรียลไทม์ ผ่านเทคโนโลยีหลัก ได้แก่

          Unified Identity Tech ระบบยืนยันตัวตนอัจฉริยะที่เชื่อมฐานข้อมูลลูกค้าอย่างแม่นยำ ทำให้ FWD Omne สามารถ “จดจำ” ลูกค้าได้ทันที ลดความยุ่งยากจากการลืม Username หรือ Password เสริมด้วย Security Layer ที่พัฒนาตามมาตรฐาน Bank‑grade Security เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในทุกขั้นตอน และ Plug‑and‑Play Widget เทคโนโลยีการแสดงผลแบบฝังตัวที่อัปเดตข้อมูลล่าสุดแบบเรียลไทม์ ทำให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลและบริการได้ต่อเนื่องโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม

          ผลลัพธ์คือ ลูกค้า FWD (โดยเฉพาะผู้ซื้อกรมธรรม์ผ่านช่องทางธนาคาร) สามารถเข้าถึงข้อมูลและจัดการกรมธรรม์ได้โดยตรงบนแอป SCB EASY โดยไม่ต้องสลับหลายแพลตฟอร์มหรือจดจำรหัสผ่านหลายชุด ครอบคลุมการตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ ผลประโยชน์ มูลค่าการลงทุน ชำระเบี้ยฯ ดาวน์โหลดหนังสือรับรองการชำระเบี้ยฯ เพื่อลดหย่อนภาษีได้ทันที ตลอดจนยื่นเคลมออนไลน์และติดตามสถานะได้ด้วยตัวเองแบบ End‑to‑End ในที่เดียว

          ความร่วมมือระหว่าง SCB และ FWD ในครั้งนี้ แสดงให้เห็นถึงทิศทางของการพัฒนาบริการด้านดิจิทัลที่เชื่อมโยงพันธมิตรในระบบนิเวศเดียวกัน เพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ที่ให้ความสำคัญกับความสะดวก ความปลอดภัย และการเข้าถึงบริการประกันในชีวิตประจำวันอย่างแท้จริง

ผู้สนใจสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ FWD Omne ได้ที่ https://www.fwd.co.th/th/omne/