• เกี่ยวกับเรา
  • ...
  • มาตรการช่วยเหลือลูกค้าบัตรเครดิต ตามประกาศธนาคารแห่งประเทศไทย

มาตรการช่วยเหลือลูกค้าบัตรเครดิต ตามประกาศธนาคารแห่งประเทศไทย

คำถามและข้อสงสัย

1. ลูกค้าทุกคนจะได้รับเครดิตดอกเบี้ยคืน ใช่หรือไม่
ตอบ : ไม่ใช่ค่ะ สำหรับลูกค้าบัตรเครดิตที่ชำระหนี้ขั้นต่ำมากกว่าหรือเท่ากับ 8% ของยอดเงินตามใบแจ้งยอดบัญชีระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2568 - 31 ธันวาคม 2568 เท่านั้น (กรณีชำระหนี้เต็มจำนวน จะไม่ได้รับเครดิตดอกเบี้ยคืน)
2. ใครบ้างที่จะได้เข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือนี้ และรายการประเภทใดบ้างที่จะได้รับการเข้าร่วม
ตอบ : สำหรับลูกค้าบัตรเครดิตที่ชำระหนี้ขั้นต่ำตามยอดที่แสดงในใบแจ้งยอดบัญชี ระหว่างเดือนมกราคม 2568 ถึง ธันวาคม 2568 ทั้งนี้จะมีผลกับรายการที่เกิดจากการรูดซื้อสินค้าเต็มจำนวนเท่านั้น ซึ่งจะไม่รวมรายการเบิกถอนเงินสดด้วยบัตรเครดิต การใช้จ่ายบัตรเครดิตที่มีการผ่อนชำระแบบรายเดือน และกรณีลูกหนี้ได้รับสิทธิประโยชน์เกี่ยวกับดอกเบี้ย เบี้ยปรับ ค่าปรับ ค่าบริการ และค่าธรรมเนียม ต่างๆ ที่รวมกันแล้วมากกว่าดอกเบี้ยที่จะเครดิตคืน
3. ต้องลงทะเบียนเพื่อรับเครดิตดอกเบี้ยคืนหรือไม่
ตอบ : ไม่ต้องลงทะเบียนค่ะ สามารถเข้าร่วมได้ทันทีหากเป็นไปตามเงื่อนไขที่ธนาคารกำหนด
4. ทำไมต้องมีการเครดิตดอกเบี้ยคืนให้แก่ลูกค้า
ตอบ : ทางธนาคารออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ปัญหาหนี้ครัวเรือนเพื่อบรรเทาภาระหนี้และให้มีสภาพคล่องยามฉุกเฉิน เพื่อให้สอดคล้องกับประกาศของธนาคารแห่งประเทศไทย
5. จะมีการประกาศ แจ้งให้ทราบ ผ่านช่องทางไหนบ้าง
ตอบ : SCB Web Site และ CardX Website ค่ะ
6. ในอนาคตจะมีโอกาสจะปรับเปลี่ยนหรือขยายระยะเวลาเครดิตดอกเบี้ยคืนอีกหรือไม่
ตอบ : ขึ้นอยู่กับมาตรการจากทางธนาคารแห่งประเทศไทยค่ะ ทั้งนี้ลูกค้าสามารถติดตามข้อมูลข่าวสารได้ผ่านทาง SCB Web Site และ CardX Website ค่ะ
7. หากไม่สามารถผ่อนชำระหนี้ขั้นต่ำได้มากกว่าหรือเท่ากับ 8% มีแนวทางช่วยเหลือลูกค้าด้วยมาตราการอื่นไหม
ตอบ : สามารถติดต่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม เพื่อหามาตรการที่เหมาะสมกับลูกค้าได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าบัตรเครดิต Wealth สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
SCB PRIVATE BANKING SERVICE CENTER โทร. 02 777 7799
SCB FIRST SERVICE CENTER โทร. 02 777 7788 และ SCB PRIME SERVICE CENTER โทร. 02 777 7555
สำหรับลูกค้าบัตรเครดิต SCBM สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร. 1295
8. ลูกค้าจะสามารถเช็ครายการเครดิตดอกเบี้ยคืนได้ เมื่อไรและจากช่องทางไหน
ตอบ : สามารถตรวจสอบได้จากใบแจ้งยอดบัญชี โดยระบบจะคำนวณเครดิตดอกเบี้ยคืนทุกรอบบิล และ แสดงบนใบแจ้งยอดบัญชี 2 รอบบิลถัดไป
9. ระยะเวลาในการรับเครดิตดอกเบี้ยคืน เริ่มต้น และ สิ้นสุด เมื่อไหร่
ตอบ : สามารถดูรายละเอียดได้จากตารางสรุปทางด้านล่าง