To enhance security for mobile and internet banking users across all banks, in line with guidelines set by regulatory authorities and the Thai Bankers' Association, customer profiling measures have been strengthened to effectively address financial threats.

          In line with these measures, SCB will set a maximum daily transaction limit for fund transfers, payments, and top up made via the SCB EASY App according to customer profiles. The maximum daily transaction limit (across all accounts) for the SCB EASY App will therefore be adjusted, starting 20 September 2025. Customers can check the new limits via the SCB EASY App at the “Manage personal limit” Menu from that date.

Six types of transactions via the SCB EASY App count toward the daily limit :

  1. Transfers to other SCB accounts
  2. Transfers to accounts at other banks
  3. PromptPay transfers
  4. Bill payments
  5. Top up (excluding prepaid cards such as PLANET SCB)
  6. Outward international transfers

For other transaction types, such as cash withdrawals or cardless withdrawals, customers can set separate limits as usual.


Customers who wish to make transactions exceeding the set limit for the SCB EASY App can still do so via SCB ATMs, CDMs, or SCB branches as usual.

If you require a higher daily transaction limit, please follow the instructions provided below.


Permanent Increase

Customers can request a permanent increase in the daily limit via the SCB EASY App, by going to the “Settings” menu >> “Manage personal limit”>>”Increase Limit.”  In this case, you will need to upload photos of any 2 out of the following 4 income documents as supporting documents.


Applicable income documents:

  1. Salary slip
  2. Salary certificate
  3. Bank statement
  4. Proof of annual tax payment


 You will be notified of the result within 24 hours. If approved, the new limit will be automatically adjusted and permanent.


Temporary Increase

Customers can request a temporary limit increase by calling the SCB Call Center at 02-777-7777 for urgent medical expenses affecting life or health. (Limited to one request per month).


Please note that:

  • The bank may request additional information to consider a temporary limit increase.
  • The approved limit is not permanent.
  • Requests will be processed within 3 hours.
  • Customers must complete their transaction within 2 hours after approval.

For inquiries, please contact the SCB Call Center at 02-777-7777.


See instructions for SCB EASY App transaction limit settings (From 20 September 2025)

ထိုင်းဘဏ်လုပ်ငန်းအဖွဲ့ချုပ် နှင့် ထိန်းချုပ်ရေးအာဏာပိုင်များချမှတ်ထားသည့် ညွှန်ကြားချက်များနှင့်အညီ ဘဏ်အသီးသီး၏ မိုဘိုင်း နှင့် အင်တာနက် ဘဏ်လုပ်ငန်းသုံးစွဲသူများ၏ လုံခြုံရေးကို မြှင့်တင်ရန်အတွက် နှင့် ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာ ခြိမ်းခြောက်မှုများကို ထိရောက်စွာ ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းနိုင်ရန် သုံးစွဲသူများ၏ကိုယ်ရေးဆိုင်ရာအချက်အလက်များကို ပိုမိုခိုင်မာလုံခြုံအောင် ပြုလုပ်ထားပြိဖြစ်သည်။

          ဤချမှတ်ထားသည့် ညွှန်ကြားချက်များနှင့်အညီ၊ SCB သည် SCB EASY App ဖြင့် ပြုလုပ်သော ငွေလွှဲမှုများ၊ ငွေပေးချေမှုများ နှင့် ငွေဖြည့်မှုများ စသည့် နေ့စဉ်အများဆုံး ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်နိုင်မှု အတိုင်းအတာကန့်သတ်ခြင်း နှင့်ပက်သက်၍ သုံးစွဲသူကိုယ်ရေးဆိုင်ရာအချက်အလက်အရအခြေခံ၍ သတ်မှတ်မည်ဖြစ်သည်။ ထို့ကြောင့် SCB EASY App (အကောင့်အားလုံး) ၏ နေ့စဉ်အများဆုံးဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်နိုင်မှု အတိုင်းအတာပမာဏ ကို ၂၀၂၅ ခုနှစ် စက်တင်ဘာ ၂၀ ရက်မှစ၍ ပြင်ဆင်မည်ဖြစ်သည်။ သုံးစွဲသူများသည် ထိုနေ့မှစ၍ SCB EASY App ၏ “ပမာဏ ပြောင်းလဲခြင်း” ခေါင်းစဉ်၌ ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်နိုင်မှု အတိုင်းအတာပမာဏ အသစ်များကို စစ်ဆေးနိုင်ပါသည်။

SCB EASY App ၌ နေ့စဉ်ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်မှု အတိုင်းအတာပမာဏ ကန့်သတ်မှုတွင် ပါဝင်သည့် ဘဏ်လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှု အမျိုးအစား ၆ မျိုး

  1. SCB အကောင့်များအကြား ငွေလွှဲမှုများ
  2. အခြားဘဏ်အကောင့်များသို့ ငွေလွှဲမှုများ
  3. PromptPay ငွေလွှဲစနစ်
  4. ငွေပေးချေမှုများ (Bill Payments)
  5. ငွေဖြည့်မှုများ (Prepaid Card များကဲ့သို့ PLANET SCB မပါဝင်ပါ)
  6. နိုင်ငံခြားသို့ ငွေလွှဲမှုများ (Outward International Transfers)

အခြားဘဏ်လုပ်ငန်းများအမျိုးအစားများအတွက် — ငွေထုတ်မှုများ သို့မဟုတ် ကဒ်မလိုအပ်သော ငွေထုတ်မှုများ ကဲ့သို့သော လုပ်ဆောင်ချက်များတွင် သုံးစွဲသူများသည် ယခင်အတိုင်း သီးခြားကန့်သတ်နှုန်းများကို သတ်မှတ်နိုင်ပါသည်။


SCB EASY App အတွက် သတ်မှတ်ထားသော ကန့်သတ်နှုန်းထက်ကျော်လွန်သော ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်မှုများကို လုပ်ဆောင်လိုသည့် သုံးစွဲသူများသည် SCB ငွေထုတ်စက်များ (ATM)၊ ငွေသွင်းစက်များ (CDM) သို့မဟုတ် SCB ဘဏ်ခွဲများတွင် ပုံမှန်အတိုင်း ဆောင်ရွက်နိုင်ပါသည်။

နေ့စဉ်ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်နိုင်မှု အတိုင်းအတာပမာဏ တိုးမြှင့်ရန် လိုအပ်ပါက အောက်ပါ ညွှန်ကြားချက်များအတိုင်း ဆောင်ရွက်နိုင်ပါသည်။


အမြဲတမ်းတိုးမြှင့်ခြင်း

သုံးစွဲသူများသည် SCB EASY App တွင် “ပြင်ဆင်စီမံခြင်း” ခေါင်းစဉ် >> “ပမာဏ ပြောင်းလဲခြင်း” >> “ကန့်သတ်ပမာဏ တိုးမြှင့်ခြင်း” ကို သွားရောက်၍ နေ့စဉ် ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်နိုင်မှု အတိုင်းအတာပမာဏကို အမြဲတမ်းတိုးမြှင့်ရန် တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။ဤအခြေအနေတွင် အောက်ဖော်ပြပါ ၄ မျိုးထဲမှ ၂ မျိုး ကို အထောက်အထားစာရွက်အဖြစ် ဓာတ်ပုံရိုက်ပေးရန် လိုအပ်ပါသည်


အသုံးပြုနိုင်သော ဝင်ငွေအထောက်အထားစာရွက်များ 

  1. လစာလက်ခံပြေစာ (Salary Slip)
  2. လစာအထောက်အထားစာ (Salary Certificate)
  3. ဘဏ်စာရင်းအကျဉ်း (Bank Statement)
  4. နှစ်စဉ် အခွန်ပေးချေမှု အထောက်အထား (Proof of Annual Tax Payment)


 တောင်းဆိုမှု၏ ရလဒ်ကို ၂၄ နာရီအတွင်း အသိပေးမည် ဖြစ်ပါပြီး၊ ခွင့်ပြချက်ရရှိခဲ့ပါက က နေ့စဉ်ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်နိုင်မည့် အတိုင်းအတာပမာဏအသစ်ကို အလိုအလျောက် App မှ ပြင်ဆင်ပေးပြီး အမြဲတမ်းအသုံးပြုနိုင်မည် ဖြစ်သည်။


ယာယီတိုးမြှင့်ခြင်း

သုံးစွဲသူများသည် SCB Call Center 02-777-7777 သို့ ဖုန်းခေါ်ဆို၍ နေ့စဉ် ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်နိုင်မှု အတိုင်းအတာပမာဏအား ယာယီတိုးမြှင့်ရန် တောင်းဆိုနိုင် ပါသည်။ (လစဉ် တစ်ကြိမ်သာ တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။)


မှတ်ချက် 

  • ဘဏ်သည် ယာယီတိုးမြှင့်မှု အတွက် အခြားသတင်းအချက်အလက်များကို ထပ်မံတောင်းခံနိုင်ပါသည်။
  • ယာယီတိုးမြှင့်ပေးလိုက်သော ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်နိုင်မှု အတိုင်းအတာပမာဏသည် အမြဲတမ်း မဟုတ်ပါ။
  • ယာယီတိုးမြှင့် တောင်းဆိုမှုကို ၃ နာရီအတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည် ဖြစ်သည်။
  • ယာယီတိုးမြှင့်ခြင်းကို ခွင့်ပြုပြီးချိန်မှစ ၂ နာရီအတွင်း ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်မှုများကို သုံးစွဲသူများကိုယ်တိုင် ပြီးမြောက်အောင်လုပ်ဆောင်ရပါမည်။

မေးမြန်းစုံစမ်းလိုပါက SCB Call Center 02-777-7777 သို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။


FAQs

1. What is customer profiling for transaction limits, and why do limits differ across banks?

This is a security measure to enhance protection for mobile banking transactions. It helps manage risks and minimize potential losses from cybercrime. SCB sets a transaction limit (for transfers, payments, and top-ups made via the SCB EASY app) based on customer profiles — such as income, transaction history, and products/services held with the bank. Limits may vary across banks because each bank has different customer data.


2. What is the purpose of setting transaction limits based on customer profiling?

To minimize potential losses if a customer becomes a victim of fraud, and to prevent suspicious individuals from transferring unusually large amounts obtained through illegal activities.


3. Which transaction types are affected by customer profiling limits?

The limits apply to the following transactions made via the SCB EASY app:

     • Money transfers (to other SCB accounts, other banks, via Prompt Pay, and outward international transfers — excluding transfers between your own SCB accounts)

     • Bill payments

     • Top-ups (excluding prepaid card top up) 


4. Which types of transaction are excluded from these customer profiling limits?

Transfers to your own SCB accounts and payments for SCB products (e.g., credit card payments, loan repayments, transfers to investment accounts held with SCB) are not affected by these limits.


5. Which customer groups are affected by these customer profiling limits?

Individual customers who makes the specified financial transactions via the SCB EASY app.


6. When will the customer profiling limits take effect?

From 20 September 2025


7. Where and how can customers check their default transaction limits?

You can check your default transaction limit via the SCB EASY app. Go to Settings → Change Transaction Limit→ Daily Transaction Limit. 


8. What if customers want a higher limit than the default transaction limit, how they will do?

You can request a limit increase via the SCB EASY app as follows:

     1. Go to Settings → Change Transaction Limit → Increase Daily Transaction Limit.

     2. Upload income documents as required. 

SCB will review your request and respond within 24 hours. If approved, the limit will be updated immediately.

Please note that SCB also reviews and adjusts limits every 2 months based on the bank’s customer profiling criteria, without requiring customers to submit additional documents.

9. What documents are required to request a higher limit?

You can submit 2 out of the following 4 documents via the SCB EASY app:

     1. Salary slip

     2. Salary certificate

     3. Bank statement

     4. Proof of annual tax payment


10. Can customers request a temporary limit increase in case of emergency?

Yes. You can do so via the SCB Call Center for urgent medical expenses affecting life or health. 

SCB will review and approve an emergency temporary limit increase within 3 hours. Customers must complete the transaction within 2 hours after approval. However, this is subject to SCB’s discretion on a case-by-case basis and not a permanent increase.

For a permanent increase, you can make a request via the SCB EASY app as follows:
     1. Go to Settings → Change Transaction Limit → Increase Daily Transaction Limit.
     2. Upload income documents as required. 


11. Which transaction channels are affected by the new limits?

Only the specified transactions made via the SCB EASY app are affected. Customers who wish to make transactions exceeding the set limit for the SCB EASY app can still do so via SCB ATMs, CDMs, or SCB branches as usual.