To enhance security for mobile and internet banking users across all banks, in line with guidelines set by regulatory authorities and the Thai Bankers' Association, customer profiling measures have been strengthened to effectively address financial threats.

          In line with these measures, SCB will set a maximum daily transaction limit for fund transfers, payments, and top up made via the SCB EASY App according to customer profiles. The maximum daily transaction limit (across all accounts) for the SCB EASY App will therefore be adjusted, starting 20 September 2025. Customers can check the new limits via the SCB EASY App at the “Manage personal limit” Menu from that date.

Six types of transactions via the SCB EASY App count toward the daily limit :

  1. Transfers to other SCB accounts
  2. Transfers to accounts at other banks
  3. PromptPay transfers
  4. Bill payments
  5. Top up (excluding prepaid cards such as PLANET SCB)
  6. Outward international transfers

For other transaction types, such as cash withdrawals or cardless withdrawals, customers can set separate limits as usual.


Customers who wish to make transactions exceeding the set limit for the SCB EASY App can still do so via SCB ATMs, CDMs, or SCB branches as usual.

If you require a higher daily transaction limit, please follow the instructions provided below.


Permanent Increase

Customers can request a permanent increase in the daily limit via the SCB EASY App, by going to the “Settings” menu >> “Manage personal limit”>>”Increase Limit.”  In this case, you will need to upload photos of any 2 out of the following 4 income documents as supporting documents.


Applicable income documents:

  1. Salary slip
  2. Salary certificate
  3. Bank statement
  4. Proof of annual tax payment


 You will be notified of the result within 24 hours. If approved, the new limit will be automatically adjusted and permanent.


Temporary Increase

Customers can request a temporary limit increase by calling the SCB Call Center at 02-777-7777 for urgent medical expenses affecting life or health. (Limited to one request per month).


Please note that:

  • The bank may request additional information to consider a temporary limit increase.
  • The approved limit is not permanent.
  • Requests will be processed within 3 hours.
  • Customers must complete their transaction within 2 hours after approval.

For inquiries, please contact the SCB Call Center at 02-777-7777.


See instructions for SCB EASY App transaction limit settings (From 20 September 2025)

ထိုင်းဘဏ်လုပ်ငန်းအဖွဲ့ချုပ် နှင့် ထိန်းချုပ်ရေးအာဏာပိုင်များချမှတ်ထားသည့် ညွှန်ကြားချက်များနှင့်အညီ ဘဏ်အသီးသီး၏ မိုဘိုင်း နှင့် အင်တာနက် ဘဏ်လုပ်ငန်းသုံးစွဲသူများ၏ လုံခြုံရေးကို မြှင့်တင်ရန်အတွက် နှင့် ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာ ခြိမ်းခြောက်မှုများကို ထိရောက်စွာ ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းနိုင်ရန် သုံးစွဲသူများ၏ကိုယ်ရေးဆိုင်ရာအချက်အလက်များကို ပိုမိုခိုင်မာလုံခြုံအောင် ပြုလုပ်ထားပြိဖြစ်သည်။

          ဤချမှတ်ထားသည့် ညွှန်ကြားချက်များနှင့်အညီ၊ SCB သည် SCB EASY App ဖြင့် ပြုလုပ်သော ငွေလွှဲမှုများ၊ ငွေပေးချေမှုများ နှင့် ငွေဖြည့်မှုများ စသည့် နေ့စဉ်အများဆုံး ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်နိုင်မှု အတိုင်းအတာကန့်သတ်ခြင်း နှင့်ပက်သက်၍ သုံးစွဲသူကိုယ်ရေးဆိုင်ရာအချက်အလက်အရအခြေခံ၍ သတ်မှတ်မည်ဖြစ်သည်။ ထို့ကြောင့် SCB EASY App (အကောင့်အားလုံး) ၏ နေ့စဉ်အများဆုံးဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်နိုင်မှု အတိုင်းအတာပမာဏ ကို ၂၀၂၅ ခုနှစ် စက်တင်ဘာ ၂၀ ရက်မှစ၍ ပြင်ဆင်မည်ဖြစ်သည်။ သုံးစွဲသူများသည် ထိုနေ့မှစ၍ SCB EASY App ၏ “ပမာဏ ပြောင်းလဲခြင်း” ခေါင်းစဉ်၌ ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်နိုင်မှု အတိုင်းအတာပမာဏ အသစ်များကို စစ်ဆေးနိုင်ပါသည်။

SCB EASY App ၌ နေ့စဉ်ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်မှု အတိုင်းအတာပမာဏ ကန့်သတ်မှုတွင် ပါဝင်သည့် ဘဏ်လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှု အမျိုးအစား ၆ မျိုး

  1. SCB အကောင့်များအကြား ငွေလွှဲမှုများ
  2. အခြားဘဏ်အကောင့်များသို့ ငွေလွှဲမှုများ
  3. PromptPay ငွေလွှဲစနစ်
  4. ငွေပေးချေမှုများ (Bill Payments)
  5. ငွေဖြည့်မှုများ (Prepaid Card များကဲ့သို့ PLANET SCB မပါဝင်ပါ)
  6. နိုင်ငံခြားသို့ ငွေလွှဲမှုများ (Outward International Transfers)

အခြားဘဏ်လုပ်ငန်းများအမျိုးအစားများအတွက် — ငွေထုတ်မှုများ သို့မဟုတ် ကဒ်မလိုအပ်သော ငွေထုတ်မှုများ ကဲ့သို့သော လုပ်ဆောင်ချက်များတွင် သုံးစွဲသူများသည် ယခင်အတိုင်း သီးခြားကန့်သတ်နှုန်းများကို သတ်မှတ်နိုင်ပါသည်။


SCB EASY App အတွက် သတ်မှတ်ထားသော ကန့်သတ်နှုန်းထက်ကျော်လွန်သော ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်မှုများကို လုပ်ဆောင်လိုသည့် သုံးစွဲသူများသည် SCB ငွေထုတ်စက်များ (ATM)၊ ငွေသွင်းစက်များ (CDM) သို့မဟုတ် SCB ဘဏ်ခွဲများတွင် ပုံမှန်အတိုင်း ဆောင်ရွက်နိုင်ပါသည်။

နေ့စဉ်ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်နိုင်မှု အတိုင်းအတာပမာဏ တိုးမြှင့်ရန် လိုအပ်ပါက အောက်ပါ ညွှန်ကြားချက်များအတိုင်း ဆောင်ရွက်နိုင်ပါသည်။


အမြဲတမ်းတိုးမြှင့်ခြင်း

သုံးစွဲသူများသည် SCB EASY App တွင် “ပြင်ဆင်စီမံခြင်း” ခေါင်းစဉ် >> “ပမာဏ ပြောင်းလဲခြင်း” >> “ကန့်သတ်ပမာဏ တိုးမြှင့်ခြင်း” ကို သွားရောက်၍ နေ့စဉ် ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်နိုင်မှု အတိုင်းအတာပမာဏကို အမြဲတမ်းတိုးမြှင့်ရန် တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။ဤအခြေအနေတွင် အောက်ဖော်ပြပါ ၄ မျိုးထဲမှ ၂ မျိုး ကို အထောက်အထားစာရွက်အဖြစ် ဓာတ်ပုံရိုက်ပေးရန် လိုအပ်ပါသည်


အသုံးပြုနိုင်သော ဝင်ငွေအထောက်အထားစာရွက်များ 

  1. လစာလက်ခံပြေစာ (Salary Slip)
  2. လစာအထောက်အထားစာ (Salary Certificate)
  3. ဘဏ်စာရင်းအကျဉ်း (Bank Statement)
  4. နှစ်စဉ် အခွန်ပေးချေမှု အထောက်အထား (Proof of Annual Tax Payment)


 တောင်းဆိုမှု၏ ရလဒ်ကို ၂၄ နာရီအတွင်း အသိပေးမည် ဖြစ်ပါပြီး၊ ခွင့်ပြချက်ရရှိခဲ့ပါက က နေ့စဉ်ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်နိုင်မည့် အတိုင်းအတာပမာဏအသစ်ကို အလိုအလျောက် App မှ ပြင်ဆင်ပေးပြီး အမြဲတမ်းအသုံးပြုနိုင်မည် ဖြစ်သည်။


ယာယီတိုးမြှင့်ခြင်း

သုံးစွဲသူများသည် SCB Call Center 02-777-7777 သို့ ဖုန်းခေါ်ဆို၍ နေ့စဉ် ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်နိုင်မှု အတိုင်းအတာပမာဏအား ယာယီတိုးမြှင့်ရန် တောင်းဆိုနိုင် ပါသည်။ (လစဉ် တစ်ကြိမ်သာ တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။)


မှတ်ချက် 

  • ဘဏ်သည် ယာယီတိုးမြှင့်မှု အတွက် အခြားသတင်းအချက်အလက်များကို ထပ်မံတောင်းခံနိုင်ပါသည်။
  • ယာယီတိုးမြှင့်ပေးလိုက်သော ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်နိုင်မှု အတိုင်းအတာပမာဏသည် အမြဲတမ်း မဟုတ်ပါ။
  • ယာယီတိုးမြှင့် တောင်းဆိုမှုကို ၃ နာရီအတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည် ဖြစ်သည်။
  • ယာယီတိုးမြှင့်ခြင်းကို ခွင့်ပြုပြီးချိန်မှစ ၂ နာရီအတွင်း ဘဏ်လုပ်ငန်းဆိုင်ရာဆောင်ရွက်မှုများကို သုံးစွဲသူများကိုယ်တိုင် ပြီးမြောက်အောင်လုပ်ဆောင်ရပါမည်။

မေးမြန်းစုံစမ်းလိုပါက SCB Call Center 02-777-7777 သို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။


FAQs

1. What is the setting of amount limit for funds transfer or bill payment to be appropriate to customer usage (Customer Profiling), and why are the amount limit set by each bank different?

This is a measure to enhance security in making financial transactions via mobile banking. It aims to manage risks and minimize potential losses from technological crimes by setting amount limit for funds transfer, bill payment, and top up via SCB EASY App which are appropriate for each customer based on their information, such as income, transaction history, and products or services maintained with the Bank.


Therefore, the amount limit provided by each bank may vary, as each bank has different information about its customers.


2. What is the purpose of setting amount limit for funds transfer or bill payment to be appropriate to customer usage (Customer Profiling)?

The purpose is to minimize potential losses that may occur to the customer if they fall victim to fraudsters. It also helps prevent individuals with suspicious histories or behaviors from transferring unusually large amounts of funds obtained through illegal activities, as the amount limit is already appropriately set for such persons.


3. Which types of transactions are subject to the measure of setting amount limit to be appropriate to customer usage (Customer Profiling)?

This measure applies to amount limit for making transactions as follows:

     • Funds transfer (to other SCB accounts, other banks, PromptPay and international funds transfer; excluding transfers between your own SCB accounts)

     • Bill payment; and

     • Top up (excluding top up to prepaid card) on SCB EASY App.


4. Which types of transactions are exempt from the measure of setting amount limit to be appropriate to customer usage (Customer Profiling)?

The setting of amount limit for making transaction excludes funds transfer between your own SCB accounts and bill payment to SCB product accounts, such as personal loan repayment to the Bank and direct debit of SCB investment.


5. Which groups of customers will be affected by the setting of amount limit to be appropriate to customer usage (Customer Profiling)?

This applies to customers who have individual accounts and make financial transactions via SCB EASY App.


6. Is the setting of amount limit to be appropriate to customer usage (Customer Profiling) implemented by all financial institutions?

All financial institutions (including commercial banks and specialized financial institutions) that provide funds transfer and bill payment services via mobile banking/internet banking to individual customers must set amount limit that is appropriate for each customer's usage. All financial institutions must comply with this measure by the end of 2025.


7. Where and how can customers view the amount limit they have received?

The customer can check the amount limit they have received via SCB EASY App by selecting "Settings" >> select "Change Limits" >> select "Daily Transaction Limit".


8. If the customer needs a higher amount limit than the amount limit set by the Bank, what should they do?

If the customer wishes to change the amount limit they have received, they can proceed by themselves via SCB EASY App by selecting "Settings" >> select "Change Limits" >> select "Increase Daily Transaction Limit" and uploading documents that prove their income as prescribed by the Bank. The Bank will notify the result within 24 hours, and if approved, the amount limit will be adjusted immediately.


In this regard, the Bank will consider adjusting the amount limit on a monthly basis in accordance with the Bank's criteria, without requiring the customer to submit a request via SCB EASY App and provide additional documents.


9. What documents are required as proof of income that must be uploaded in order to request a higher amount limit than the limit set by the Bank?

The customer can upload income documents to request for a higher amount limit via SCB EASY App by providing 2 of the following 4 documents:

     1. Pay slip
     2. Salary certificate
     3. Bank statement
     4. Annual tax payment certificate


10. In case the customer urgently need a higher limit, can they request a temporary increase?

The customer may request an increase of the emergency amount limit temporarily via SCB Call Center if the customer has an urgent need to make a payment for medical treatment which affects life or health. The Bank will consider the increase of the temporary amount limit in accordance with conditions as prescribed by the Bank, and such amount limit is not permanent. 


In this regard, the Bank will approve the request within 3 hours. Once approved, the customer must complete the transaction within 2 hours.


If the customer wishes to request an increase of the amount limit permanently, the customer can proceed via SCB EASY App by selecting "Settings" >> select "Change Limits" >> select "Increase Daily Transaction Limit" and upload documents that prove their income as required by the Bank.


11. Which channels will be affected by the setting of amount limit for funds transfer or bill payment to be appropriate to customer usage (Customer Profiling)

The adjustment of amount limit for making transaction applies only to transactions made via SCB EASY App. If a customer needs to make a transaction exceeding the amount limit they have received, they can still make transaction at any SCB branch or through an SCB ATM.


12. If the customer is self-employed and does not have the required income documents as prescribed by the Bank, how can they request a higher amount limit?

If the customer is self-employed and does not have the required income documents as prescribed by the Bank, they can still request a higher amount limit for making transactions by contacting SCB Call Center and submitting bank statements of the account primarily used for transactions during the past 1–6 months, along with an employment contract.


The Bank will consider the request within 7 working days and notify the customer of the result via SCB EASY App.


13. If the customer is a business owner and does not have the required income documents as prescribed by the Bank, how can they request a higher amount limit?

If the customer is a business owner and does not have the required income documents as prescribed by the Bank, they can still request a higher amount limit for making transaction by contacting SCB Call Center and submitting bank statements of the account primarily used for transactions during the past 1–6 months, along with the merchant’s QR code.


The Bank will consider the request within 7 working days and notify the customer of the result via SCB EASY App.